Alati za zadržavanje klijenata koje bi svaki salon za tetoviranje i piercing trebao upotrebljavati

Lojalnost u industriji tetovaža i piercinga nadilazi dobre vibracije – riječ je o izgradnji trajnih odnosa koji nagrađuju vaše najoddanije klijente i dovode nove putem preporuka. Uz prave alate možete pretvoriti jednu sesiju u trajno iskustvo.

Evo kako vam Fresha pomaže u stvaranju iskustva lojalnosti koje će se svidjeti vašim klijentima.

Nagradite povratne posjete bodovima i pogodnostima

Pobrinite se za to da se klijenti vraćaju uz ugrađeni sustav bodovanja:

• Dodjeljujte bodove za svaki termin za tetoviranje ili piercing
• Ponudite nagrade kao što su popusti, reklamni proizvodi ili prioritetni tretman
• Omogućite klijentima da automatski iskoriste bodove putem svog računa

To je jednostavan način da se zahvalite i potaknete klijente da ponovno rezerviraju termin.

Postavite razine za prepoznavanje redovitih klijenata

Neka se svaki vjerni klijent osjeća kao VIP:

• Ostvarite nove pogodnosti kad klijenti dosegnu određene ciljeve u pogledu rezervacija
• Ponudite rani pristup događajima ili dizajnima s ograničenim brojem primjeraka
• Upotrijebite razine za personalizaciju iskustava

Lojalnost je bolja kada je prepoznata.

Rastite putem usmene predaje s preporukama

Neka vaši najbolji klijenti govore:

• Podijelite jedinstvene poveznice za preporuke izravno putem platforme Fresha
• Nagradite i osobu koja je poslala preporuku i novog klijenta
• Pratite sve i upravljajte svime automatski

Preporuke vam pomažu da razvijete svoj studio bez dodatnog truda.

Automatizirajte vjernost bez dodatnog opterećenja

Fresha se brine o najtežem dijelu:

• Prati bodove, preporuke i status razine u pozadini
• Šalje klijentima novosti i podsjetnike na nagrade
• Integrira se s vašim postojećim rezervacijama i potvrdama

Usredotočite se na svoju umjetnost – lojalnost se sama održava.

Vjernost koja gradi vaš brend

Kada klijenti osjećaju da ih cijenite, vratit će se i dovesti prijatelje. Pomoću Freshinih alata za nagrađivanje vjernosti možete ojačati odnose, popuniti kalendar i razvijati svoj brend iznutra prema van.

Neka lojalnost bude prirodan dio vašeg odnosa s klijentima i gledajte kako vaš studio napreduje.