Alati za zadržavanje klijenata koje bi svaki salon za sunčanje trebao upotrebljavati

Ponovljeni klijenti ključ su uspješnog solarija. Programi vjernosti nisu samo lijep bonus – oni su dokazano povećavaju zadržavanje, povećavaju prosječnu potrošnju i s vremenom stalno rastu vaše poslovanje. Uz Freshu možete pokrenuti profesionalni sustav nagrađivanja vjernosti bez ikakvih komplikacija.

Evo kako to može funkcionirati.

Nagrađujte posjete bodovima

Pobrinite se da klijenti budu zadovoljni i da se vraćaju:

• Dajte bodove za svaki termin ili kupnju proizvoda
• Omogućite klijentima da iskoriste bodove za besplatne tretmane ili popuste
• Pokrenite bodovne promocije tijekom slabe sezone

Klijenti vole pogodnosti koje se brzo zbrajaju.

Upotrijebite razine kako biste nagradili vjernost

Potičite redovite posjete:

• Kreirajte razine poput Bronze, Silver i Gold na temelju učestalosti posjeta
• Ostvarite pogodnosti kao što su prioritetno rezerviranje, popusti ili ekskluzivne ponude
• Pobrinite se da se klijenti osjećaju cijenjeno i prepoznato

To je lojalnost s osjećajem napretka.

Pretvorite preporuke u prihod

Neka zadovoljni klijenti dovedu nove klijente:

• Dajte klijentima personaliziranu poveznicu za preporuku
• Ponudite nagrade za svaku uspješnu preporuku
• Nagradite i osobu koja je poslala preporuku i novog klijenta

Usmena predaja vaš je najmoćniji marketinški alat.

Automatizirajte svoj program uz Freshu

Pokrenite program vjernosti poput profesionalca – bez ručnog rada:

• Automatski prati bodove i posjete
• Odredite pragove za nagrade i šaljite e-poruke s nagradama
• Pratite rezultate programa na nadzornoj ploči na platformi Fresha

Nema administrativnih poslova, samo rezultati.

Izgradite lojalnost koja traje dulje od preplanulosti

Sjaj može izblijedjeti, ali odlično iskustvo klijenta čini da se ljudi vraćaju. Uz prave alate za lojalnost možete pretvoriti povremene klijente u redovite i učiniti svoj solarij njihovim omiljenim mjestom.

Nagradite lojalnost i izgradite trajni uspjeh — sve uz Freshu.