Kako sastaviti ponudu masaža koja će povećati broj rezervacija i zadržati klijente

Jasan popis masaža usmjeren na klijente više je od popisa usluga – oblikuje iskustvo, usmjerava izbore i pomaže povećati broj ponovljenih rezervacija. Bez obzira na to jeste li specijalist za duboko tkivo ili vodite wellness studio s više terapeuta, vaš popis tretmana ima ključnu ulogu u razvoju vašeg poslovanja.

Evo kako sastaviti ponudu masaža koja privlači, privodi klijente i zadržava ih.

Organizirajte tretmane prema dobrobiti ili potrebi

Kategorizirajte usluge kako bi klijenti mogli lakše pronaći ono što im odgovara:

• Ublažavanje boli – duboka masaža tkiva, masaža okidačkih točaka, sportska masaža
• Opuštanje – švedska masaža, aromaterapija, masaža vrućim kamenjem
• Prenatalna ili specijalizirana njega – trudnoća, limfna drenaža, masaža za starije osobe

Ovaj pristup olakšava klijentima samostalni odabir i osjećaj sigurnosti pri rezerviranju.

Upotrijebite jasne nazive i jednostavne opise

Izbjegavajte stručni žargon i govorite jezikom klijenta:

• Istaknite ishod (npr. „Masaža za ublažavanje stresa – opustite se i oslobodite napetost”)
• Uključite trajanje i cijenu
• Spomenite neobavezne dodatke kao što su CBD ulje ili bačvica

Cilj je jasnoća i jednostavnost donošenja odluka

Stvorite pakete tretmana

Potičite dugoročnu skrb nudeći pakete:

• Serija od 3, 5 ili 10 tretmana za određene ciljeve
• Sniženi paketi za više termina
• Wellness paketi s kontinuiranom njegom i pogodnostima

Klijenti će se vjerojatnije obvezati kada postoji jasan put do rezultata.

Promovirajte svoje najpopularnije ili najvrjednije usluge

Upotrijebite uvide platforme Fresha kako biste istaknuli najprodavanije proizvode:

• Istaknite svoje najtraženije tretmane
• Istaknite usluge s najboljim recenzijama
• Upotrijebite oznake kao što su „Najpopularnije” ili „Omiljeno među klijentima”

Ovi suptilni znakovi pomažu klijentima da se osjećaju sigurno u svom izboru.

Pobrinite se da vaš jelovnik bude ažuriran i u skladu s vašim brendom

Vaš bi se izbornik trebao razvijati u skladu s vašim vještinama i potrebama klijenata:

• Uklonite usluge koje ne donose rezultate
• Dodajte sezonske tretmane ili ponude vođene trendovima
• Upotrebljavajte jasne, dosljedne vizualne sadržaje i sadržaje koji se odnose na brend

Dobro održavan izbornik signalizira profesionalnost i pažnju.

Pretvorite posjetitelje u vjerne klijente boljim izborom masaža

Vaš izbornik masaža moćan je marketinški alat. Uz Freshu možete jednostavno upravljati, promovirati i pratiti uspjeh svake usluge, osiguravajući da vaša ponuda ostane relevantna, profitabilna i prilagođena klijentima.

Počnite sastavljati izbornik usluga koji će vam osigurati pun kalendar i vjernost klijenata.