Comment fidéliser la clientèle de votre salon de bronzage

Un bronzage éclatant peut être temporaire, mais les clients fidèles sont là pour longtemps. Lorsque vous créez une expérience fluide et enrichissante que les clients adorent, ils sont beaucoup plus susceptibles de revenir régulièrement et de recommander votre entreprise à leurs amis.

Voici comment utiliser des stratégies de fidélisation intelligentes pour créer une base de clients heureux et épanouis.

Faites en sorte que chaque visite soit cohérente et accueillante

Créez des habitudes grâce à un excellent service :

• Saluez les clients par leur nom et souvenez-vous de leurs préférences
• Assurez le suivi des horaires et des paramètres de bronzage
• Proposer des conseils de suivi ou des suivis après la séance

Les clients restent fidèles aux endroits où ils se sentent considérés.

Récompensez la fidélité avec des points et des avantages

Incitez les clients à revenir :

• Offrez des points pour chaque séance ou achat de produit
• Permettre aux clients d'échanger des récompenses contre des réductions ou des surclassements gratuits
• Définir des jalons automatisés pour des bronzages gratuits ou des compléments

Fresha facilite la configuration et l’exécution.

Célébrez vos clients les plus fidèles

Célébrez vos clients les plus fidèles :

• Créez un « Glow Club » ou un niveau VIP pour les amateurs de bronzage fréquents
• Partager des offres exclusives ou un accès anticipé aux promotions
• Offrez des réductions d'anniversaire ou des bonus de parrainage

Les petits gestes peuvent conduire à une fidélité à vie.

Automatisez tout avec Fresha

Passez moins de temps sur l’administration :

• Suivre automatiquement les visites et les points des clients
• Envoyez des rappels et des promotions personnalisés
• Surveillez les nouvelles réservations et la fidélisation des clients à partir de votre tableau de bord

C'est la fidélité simplifiée.

Établissez des relations qui durent plus longtemps que le bronzage

La fidélité est plus qu’une réduction : elle repose sur la confiance et la connexion. Avec Fresha, vous pouvez facilement récompenser vos meilleurs clients et les encourager à revenir pour des résultats encore plus éclatants.

Transformez vos clients satisfaits en fans à vie de votre salon de bronzage.