Outils de fidélisation que chaque cabinet de kinésithérapie devrait utiliser

La fidélité dans le domaine de la kinésithérapie ne se limite pas à la qualité des soins, il s'agit également de donner aux clients une raison de revenir. Avec les bons outils, vous pouvez transformer les visites répétées en récompenses, les recommandations en nouvelles affaires et les clients à long terme en vos plus grands défenseurs.

Fresha facilite la gestion d’un programme de fidélité qui comprend des points, des niveaux et des récompenses de parrainage, le tout sans administration supplémentaire.

Récompensez les clients en leur offrant des points pour chaque réservation.

Récompensez les clients en leur offrant des points pour chaque réservation.

• Réservez une séance sur Fresha
• Achetez un plan de traitement ou un forfait de services
• Parrainer un(e) ami(e) qui effectue une visite

Les points peuvent être échangés contre des avantages tels que des séances gratuites, des traitements à prix réduit ou des surclassements exclusifs. C'est un système simple qui maintient l'engagement des clients et les incite à revenir.

Créez des niveaux de fidélité qui récompensent l’engagement

Encouragez les relations à long terme en récompensant les étapes importantes :

• Proposez des statuts à plusieurs niveaux en fonction du nombre de visites ou de points gagnés
• Débloquer des avantages tels que la réservation prioritaire, l'accès anticipé à de nouveaux services ou des récompenses VIP
• Faites en sorte que les clients se sentent valorisés pour leur fidélité

Les niveaux incitent les clients à atteindre le niveau suivant et à rester plus longtemps.

Encouragez le bouche-à-oreille avec des récompenses de parrainage

Faites en sorte qu'il soit facile (et intéressant) pour les clients satisfaits d'en amener de nouveaux :

• Partagez des liens de parrainage directement depuis Fresha
• Récompensez à la fois la personne qui parraine et son ami avec des points ou des réductions
• Suivre chaque parrainage automatiquement

Les parrainages augmentent votre clientèle sans avoir besoin d’investir dans des publicités.

Simplifiez la fidélisation grâce aux automatisations

Fresha s'occupe du suivi et des récompenses pour vous :

• Enregistrez automatiquement les points et les mises à niveau
• Envoyer des notifications sur les nouveaux avantages ou les récompenses disponibles
• Inclure les récapitulatifs de fidélité dans les confirmations de rendez-vous ou les reçus

Pas de travail manuel, juste une fidélisation significative.

Transformez les visites en valeur avec les outils de fidélisation de Fresha

Lorsque les clients sont récompensés pour leur fidélité et pour avoir amené d'autres clients, ils sont plus susceptibles de rester fidèles à votre établissement à long terme. Les fonctionnalités de fidélisation de Fresha vous offrent tout ce dont vous avez besoin pour remplir votre calendrier et fidéliser vos clients.

Commencez à établir des relations plus solides et plus durables avec vos clients, une récompense à la fois.