Les outils de fidélisation que tous les salons de manucure devraient utiliser

La fidélité des clients est le secret d’un succès durable dans le secteur des soins des ongles. Lorsque les clients reviennent régulièrement, ils remplissent votre calendrier, recommandent votre entreprise à leurs amis et contribuent à sa prospérité.

Grâce aux outils de fidélisation intégrés de Fresha, il est facile de récompenser vos clients, de réduire les absences et d'augmenter la fidélisation, sans ajouter de tâches administratives supplémentaires à votre journée.

Voici comment créer une clientèle fidèle à l'aide d'outils intelligents et simples.

Mettre en place un programme de fidélité basé sur des points

Récompensez vos clients pour chaque visite ou dépense grâce à un système de fidélité personnalisé. Avec Fresha, vous pouvez :

• Attribuez des points automatiquement lors du paiement
• Définir des règles pour gagner et échanger des points
• Offrez des réductions, des services gratuits ou des surclassements

Les clients aiment être récompensés, et cela leur donne une raison de revenir.

Utilisez des messages de suivi pour encourager les réservations répétées

Restez en contact entre les rendez-vous grâce aux suivis automatisés. Utilisez Fresha pour envoyer :

• Messages de remerciement après les visites
• Rappels de nouvelle réservation lorsqu'il est temps de faire une retouche
• Promotions à durée limitée pour encourager les retours

Ces petites attentions créent une grande fidélité.

Proposez des offres exclusives aux clients fidèles

Donnez aux clients réguliers un accès anticipé aux nouveaux soins, aux offres saisonnières ou aux avantages d'anniversaire. Vous pouvez :

• Identifiez les clients fidèles dans votre système
• Créez des campagnes ciblées rien que pour eux
• Montrez une appréciation personnelle et sincère

Suivez ce qui fonctionne avec les rapports intégrés

Utilisez les données de Fresha pour comprendre :

• Qui sont vos clients les plus fidèles
• Pour quels services reviennent-ils
• L'impact de votre programme de fidélité sur vos revenus

Ces données vous aident à affiner votre stratégie et à vous concentrer sur ce qui fonctionne.

Fidélisez vos clients sans effort, pour vous et pour eux

Une fidélité qui fait croître votre entreprise

Les clients fidèles sont la base d’un salon de manucure prospère. Avec Fresha, vous disposez de tous les outils pour récompenser la fidélité, personnaliser le service et remplir votre carnet de rendez-vous, sans effort.

Commencez à fidéliser vos clients sur le long terme grâce à des outils intelligents conçus pour les salons de manucure.