Les outils de fidélisation que tous les massothérapeutes devraient utiliser

La fidélité est le fondement d'une entreprise de massage prospère. Les clients réguliers apportent de la cohérence à votre emploi du temps, de meilleurs résultats de traitement et des revenus plus élevés à long terme. Mais pour rester en tête de liste et encourager les visites répétées, il faut plus qu'un bon service : il faut les bons outils.

Avec Fresha, les massothérapeutes peuvent établir des relations plus solides avec leurs clients et transformer les réservations ponctuelles en clients fidèles. Voici comment.

Lancez un programme de fidélité simple et gratifiant

Fresha permet de récompenser facilement les clients qui reviennent :

• Attribuer des points en fonction des visites ou des dépenses
• Laissez les clients échanger des points contre des réductions, des surclassements gratuits ou des suppléments
• Suivez tout automatiquement, sans cartes perforées ni tâches administratives supplémentaires

Un programme de fidélité donne aux clients une raison supplémentaire de réserver à nouveau.

Personnalisez l’expérience avec des notes de client intelligentes

Les expériences mémorables commencent par des détails personnels. Avec Fresha, vous pouvez :

• Suivez les préférences comme le niveau de pression ou les zones de concentration
• Se souvenir des problèmes de santé ou des objectifs de massage
• Proposez des recommandations de services personnalisées

Lorsque les clients se sentent valorisés, ils sont plus susceptibles de revenir.

Automatiser les suivis et les rappels de nouvelles réservations

Utilisez les outils marketing de Fresha pour :

• Envoyez des messages de remerciement après les rendez-vous
• Rappelez aux clients quand il est temps de réserver à nouveau
• Offrez des réductions d’anniversaire ou des avantages exclusifs aux clients récurrents

Ces petites attentions renforcent la connexion et la cohérence.

Reconnaissez vos meilleurs clients

Célébrez la fidélité avec un traitement VIP :

• Accès anticipé aux nouveaux produits
• Services prioritaires pendant les périodes de pointe
• Des suppléments ou des cadeaux spéciaux pour les niveaux de fidélité

Vos clients les plus fidèles méritent de se sentir valorisés.

Permettez à vos clients de vous recommander facilement à leurs amis

Transformez vos clients satisfaits en vos meilleurs promoteurs :

• Offrez des points de fidélité ou un crédit pour les parrainages réussis
• Créer des liens de réservation traçables que les clients peuvent partager
• Laissez Fresha gérer l'administration pour vous permettre de vous concentrer sur les soins

Les parrainages permettent non seulement d'élargir votre clientèle, mais aussi de renforcer la fidélité.

Fidélisez votre clientèle grâce à des outils de fidélisation plus intelligents

Avec Fresha, fidéliser vos clients ne nécessite pas plus d'efforts, juste les bonnes fonctionnalités. Des programmes de points à la personnalisation, tout est intégré et prêt à développer votre entreprise de massage.

Commencez à fidéliser votre clientèle avec les outils tout-en-un de Fresha.