Comment créer un menu de massage qui augmente les réservations et la fidélisation des clients

Un menu de massage clair et axé sur le client ne se contente pas de dresser la liste des services : il façonne l’expérience, guide les choix et contribue à augmenter les réservations répétées. Que vous soyez spécialiste des tissus profonds ou que vous dirigiez un studio de bien-être multi-thérapeutes, votre liste de traitements joue un rôle clé dans la croissance de votre entreprise.

Voici comment créer un catalogue de services de massage qui attire, convertit et fidélise les clients.

Organisez les traitements par avantage ou besoin

Aidez les clients à trouver ce qui leur convient en classant les services par catégorie :

• Soulagement de la douleur – massage des tissus profonds, des points de déclenchement, massage sportif
• Relaxation  : suédois, aromathérapie, pierres chaudes
• Soins prénatals ou spécialisés – maternité, drainage lymphatique, massage pour personnes âgées

Cette approche permet aux clients de faire leur propre choix et de réserver en toute confiance.

Utiliser des noms clairs et des descriptions simples

Évitez le jargon et parlez la langue de votre client :

• Mettre en évidence le résultat (par exemple, « Massage anti-stress – détendez-vous et relâchez la tension »)
• Inclure la durée et le prix
• Mentionner les compléments facultatifs comme l'huile de CBD ou les ventouses

L'objectif est la clarté et la facilité de prise de décision

Créez des forfaits ou des offres groupées de soins

Encouragez les soins à long terme en proposant des forfaits :

• Série de 3, 5 ou 10 séances pour des objectifs spécifiques
• Forfaits multi-séances à prix réduit
• Des plans de bien-être avec des soins et des avantages continus

Les clients sont plus susceptibles de s'engager lorsqu'il y a une voie claire vers les résultats.

Faites la promotion de vos services les plus populaires ou les plus rentables

Utilisez les données Fresha pour mettre en avant les meilleures ventes :

• Mettez en avant vos soins les plus réservés
• Mettre en avant les services ayant reçu les meilleurs avis
• Utiliser des badges comme « Le plus populaire » ou « Le préféré des clients »

Ces indices subtils aident les clients à se sentir rassurés dans leur choix.

Maintenez votre menu à jour et conforme à votre image de marque

Votre menu doit évoluer en fonction de vos compétences et des besoins de vos clients :

• Supprimer les services qui ne sont pas performants
• Ajoutez des soins saisonniers ou des offres tendance
• Utiliser une image de marque et des visuels clairs et cohérents

Un menu bien entretenu est le signe d'un professionnalisme et d'une attention aux détails.

Transformez les visiteurs en clients fidèles avec un meilleur menu de massages

Votre catalogue de massages est un outil marketing puissant. Avec Fresha, vous pouvez facilement gérer, promouvoir et suivre le succès de chaque service, en veillant à ce que vos offres restent pertinentes, rentables et conviviales.

Commencez à créer un menu qui remplira votre planning et fidélisera vos clients.