Kanta-asiakastyökalut, joita jokaisen fysioterapian pitäisi käyttää

Fysioterapian kanta-asiakkuudessa ei ole kyse vain hyvästä hoidosta – kyse on myös siitä, että asiakkaille annetaan syy jatkaa paluuta. Oikeilla työkaluilla voit muuttaa toistuvat käynnit palkinnoiksi, suositukset uudeksi liiketoiminnaksi ja pitkäaikaiset asiakkaat suurimmiksi kannattajiksesi.

Freshan avulla on helppoa toteuttaa kanta-asiakasohjelma, joka sisältää pisteitä, tasoja ja suosituspalkintoja – kaikki ilman ylimääräistä hallinnointia.

Palkitse asiakkaita pisteillä jokaisesta varauksesta

Palkitse asiakkaita pisteillä jokaisesta varauksesta

• Varaa istunto Freshan kautta
• Osta hoitosuunnitelma tai palvelupaketti
• Suosittele ystävää, joka suorittaa käynnin loppuun

Pisteitä voi lunastaa etuihin, kuten ilmaisiin hoitoihin, alennushintoisiin hoitoihin tai ainutlaatuisiin päivityksiin. Se on yksinkertainen järjestelmä, joka pitää asiakkaat sitoutuneina ja saa heidät palaamaan.

Luo kanta-asiakkuustasoja, joilla palkitaan sitoutumista

Kannusta pitkäaikaisia suhteita palkitsemalla virstanpylväitä:

• Tarjoa porrastettu asema käyntien tai ansaittujen pisteiden määrän perusteella
• Saat etuja, kuten ensisijaisen varauksen, varhaisen pääsyn uusiin palveluihin tai VIP-palkintoja
• Saa asiakkaat tuntemaan, että heitä arvostetaan johdonmukaisuudesta

Tasot motivoivat asiakkaita saavuttamaan seuraavan tason – ja pysymään pidempään.

Kannusta suulliseen mainontaan suosituspalkinnoilla

Tee tyytyväisten asiakkaiden uusien asiakkaiden tuomisesta helppoa (ja kannattavaa):

• Jaa suosituslinkkejä suoraan Freshasta
• Palkitse sekä suosittelija että hänen ystävänsä pisteillä tai alennuksilla
• Seuraa jokaista viittausta automaattisesti

Suositukset kasvattavat asiakaskuntaasi ilman, että sinun tarvitsee investoida mainoksiin.

Tee kanta-asiakkuudesta saumatonta automaatioiden avulla

Fresha hoitaa seurannan ja palkinnot puolestasi:

• Kirjaa pisteet ja tasonpäivitykset automaattisesti
• Lähetä ilmoituksia uusista eduista tai saatavilla olevista palkinnoista
• Sisällytä kanta-asiakasohjelman yhteenvedot ajanvarausvahvistuksiin tai kuitteihin

Ei manuaalista työtä – vain mielekästä asiakaspysyvyyttä.

Muuta käynnit arvoksi Freshan kanta-asiakastyökalujen avulla

Kun asiakkaita palkitaan siitä, että he pysyvät uskollisina ja tuovat muita asiakkaita, he pysyvät todennäköisemmin uskollisina yrityksellesi pitkällä aikavälillä. Freshan kanta-asiakasominaisuudet antavat sinulle kaiken, mitä tarvitset pitääksesi kalenterisi täynnä ja asiakkaasi palaamaan.

Aloita vahvempien ja pidempiaikaisten asiakassuhteiden rakentaminen – yksi palkinto kerrallaan.