Kanta-asiakastyökalut, joita jokaisen kynsihoitolan pitäisi käyttää

Asiakasuskollisuus on pysyvän menestyksen salaisuus kynsialalla. Kun asiakkaat palaavat säännöllisesti, he täyttävät kalenterisi, suosittelevat ystäviään ja pitävät yrityksesi menestyksellisenä.

Freshan sisäänrakennettujen kanta-asiakastyökalujen avulla on helppoa palkita asiakkaitasi, vähentää saapumatta jättämisiä ja lisätä asiakkaiden säilyttämistä – lisäämättä ylimääräistä hallinnollista työtä päivääsi.

Näin voit rakentaa uskollisen asiakaskunnan älykkäiden ja yksinkertaisten työkalujen avulla.

Määritä pisteisiin perustuva kanta-asiakasohjelma

Palkitse asiakkaita jokaisesta käynnistä tai kulutuksesta mukautetun kanta-asiakasjärjestelmän avulla. Freshan avulla voit

• Anna pisteitä automaattisesti kassalla
• Aseta säännöt pisteiden ansaitsemiselle ja lunastamiselle
• Tarjoa alennuksia, ilmaisia palveluita tai päivityksiä

Asiakkaat rakastavat palkintoja – ja ne antavat heille syyn palata.

Käytä seurantaviestejä kannustaaksesi uuteen varaukseen

Pysy asiakkaiden mielessä ajanvarauksien välillä automaattisten seuranta-viestien avulla. Käytä Freshaa lähettääksesi:

• Kiitosviestit käyntien jälkeen
• Uudelleenvarausmuistutukset, kun on aika täydentää
• Rajoitetun ajan voimassa olevat kampanjat, jotka edistävät asiakkaiden paluuta

Nämä pienet yksitykset luovat suurta uskollisuutta.

Tarjoa ainutlaatuisia tarjouksia kanta-asiakkaille

Anna säännöllisille asiakkaille mahdollisuus saada uusia hoitoja, kausitarjouksia tai syntymäpäiväetuja ennen muita. Voit

• Merkitse uskolliset asiakkaat järjestelmässäsi
• Luo kohdennettuja kampanjoita juuri heille
• Osoita henkilökohtaista ja aitoa arvostusta

Seuraa, mikä toimii, sisäänrakennettujen raporttien avulla

Käytä Freshan tietoja ymmärtääksesi:

• Ketkä ovat uskollisimpia asiakkaitasi?
• Mitä palveluja he käyttävät uudelleen
• Näin kanta-asiakasohjelmasi vaikuttaa liikevaihtoon

Nämä tiedot auttavat sinua tarkentamaan strategiaasi ja keskittymään siihen, mikä toimii.

Tee uskollisuudesta vaivatonta – sinulle ja asiakkaillesi

Kanta-asiakkuus, joka kasvattaa yritystäsi

Kanta-asiakkaat ovat menestyvän kynsihoitolan perusta. Freshalla sinulla on kaikki työkalut palkita uskollisuutta, personoida palvelua ja pitää ajanvarauskirjasi täynnä – vaivattomasti.

Aloita pitkäaikaisen uskollisuuden rakentaminen älykkäillä työkaluilla, jotka on suunniteltu kynsihoitoloille.