Kanta-asiakastyökalut, joita jokaisen hierontaterapeutin pitäisi käyttää

Kanta-asiakkuus on menestyvän hierontayrityksen perusta. Säännölliset asiakkaat tuovat aikatauluusi johdonmukaisuutta, parempia hoitotuloksia ja korkeampia pitkän aikavälin tuloja. Mutta asiakkaiden mieleen jääminen ja toistuvien käyntien kannustaminen vaatii muutakin kuin hyvää palvelua – se vaatii oikeat työkalut.

Freshan avulla hierojat voivat luoda vahvempia asiakassuhteita ja muuttaa kertaluonteiset varaukset uskollisiksi kanta-asiakkaisiksi. Näin se tapahtuu.

Käynnistä yksinkertainen ja palkitseva kanta-asiakasohjelma

Fresha mahdollistaa asiakkaiden palkitsemisen helposti heidän palatessaan:

• Määritä pisteet käyntien tai kulutuksen perusteella
• Anna asiakkaiden lunastaa pisteitä alennuksia, ilmaisia päivityksiä tai lisäpalveluita varten
• Seuraa kaikkea automaattisesti – ei reikäkortteja tai ylimääräistä hallintoa

Kanta-asiakasohjelma antaa asiakkaille vielä yhden syyn varata uudelleen.

Tee kokemuksesta henkilökohtainen älykkäiden asiakasmuistiinpanojen avulla

Ikimuistoiset kokemukset alkavat henkilötiedoista. Freshan avulla voit

• Seuraa mieltymyksiä, kuten painetasoa tai painopistealueita
• Muista terveydentilat tai hierontatavoitteet
• Tarjoa räätälöityjä palvelusuosituksia

Kun asiakkaat tuntevat, että heidät muistetaan, he palaavat todennäköisemmin.

Automatisoi seuranta ja uudelleenvarausmuistutukset

Käytä Freshan markkinointityökaluja

• Lähetä kiitosviestejä tapaamisten jälkeen
• Muistuta asiakkaita, kun on aika tehdä uusi varaus
• Tarjoa syntymäpäiväalennuksia tai ainutlaatuisia etuja palaaville asiakkaille

Nämä pienet yksityiskohdat luovat yhteyden ja johdonmukaisuutta.

Anna tunnustusta parhaille asiakkaillesi

Juhli uskollisuutta VIP-hoidolla:

• Uusien tuotteiden varhainen saatavuus
• Ensisijaiset palvelut ruuhka-aikoina
• Erikoislisäpalvelut tai -lahjat virstanpylvästasoille

Uskollisimmat asiakkaasi ansaitsevat tuntea olevansa arvostettuja.

Tee asiakkaille helpoksi suositella yritystäsi ystävilleen

Tee tyytyväisistä asiakkaista parhaita suosittelijoita:

• Tarjoa kanta-asiakaspisteitä tai krediittejä onnistuneista suosituksista
• Luo seurattavia varauslinkkejä, joita asiakkaat voivat jakaa
• Anna Freshan hoitaa hallinto, jotta voit keskittyä hoitoon

Suositukset kasvattavat asiakaskuntaasi ja vahvistavat asiakasuskollisuutta.

Saa asiakkaat palaamaan älykkäämpien kanta-asiakastyökalujen avulla

Freshan avulla uskollisuuden rakentaminen ei vaadi lisävaivaa – vain oikeat ominaisuudet. Pisteohjelmista personointiin – kaikki on sisäänrakennettua ja valmista kasvattamaan hierontaliiketoimintaasi.

Aloita uskollisemman asiakaskunnan luominen Freshan all-in-one-työkalujen avulla.