Descubre las campañas de difusión
Envía emails y SMS dirigidos a tus clientes mediante potentes campañas de difusión. Descubre las opciones de Campaña disponibles que te permiten promocionar ofertas especiales, anunciar nuevos Servicios o compartir actualizaciones importantes.
Cómo funcionan las campañas de difusión
Las Campañas de difusión son una herramienta de Marketing eficaz que te permite enviar emails y SMS personalizados a tus Clientes. Tanto si promocionas tus últimas ofertas como si anuncias nuevos Servicios o compartes novedades, las Campañas de difusión pueden ayudarte a conectar con tus Clientes y aumentar el volumen de reservas.
Con las campañas de difusión, puedes:
- Segmentar a tu audiencia:
Al crear una Campaña, tienes la opción de segmentar tu audiencia. Por ejemplo, puedes centrarte en tus Clientes más fieles para que tu Mensaje llegue a las personas adecuadas. Al dirigirte a grupos de clientes específicos, mejoras la participación y el rendimiento de tus campañas. - Controlar el rendimiento de la campaña:
Utiliza herramientas de informes exhaustivas. Esto te ayuda a ir más allá de las métricas básicas, como las tasas de apertura y de clics, para comprender cómo tus campañas están generando reservas, aumentando la ocupación y generando ingresos.
Opciones de campaña disponibles
Las Campañas de difusión te permiten llegar a tus Clientes por email, SMS o ambos canales.
Cómo empezar:
- Abre Marketing y selecciona Campañas de difusión.
- Haz clic en Añadir.
- Selecciona tu canal preferido:
- Multicanal:
Maximiza el alcance y mejora el rendimiento de la Campaña usando tanto email como SMS. - Email:
Envía promociones por email a tus Clientes. - SMS:
Envía SMS promocionales a tus clientes.
- Multicanal:
Después de crear una campaña, pasará por un breve proceso de revisión para garantizar que cumpla con nuestras directrices y políticas. Una vez aprobada, tu campaña se enviará según lo programado.
Preguntas frecuentes
- Incluye el nombre de tu negocio para que los Clientes reconozcan de quién es el Mensaje.
- Indica claramente el objetivo de tu Mensaje para evitar confusiones.
- Ofrece una opción para darse de baja añadiendo algo como «Para darte de baja, envía STOP» al final de tu Mensaje.
- Evita ciertas palabras como «descuento». Usa alternativas como «oferta» en su lugar.
- Limita los enlaces a lo estrictamente necesario.
- No incluyas números de teléfono en el cuerpo de tu SMS.
- No promociones productos de cannabis o CBD por SMS, ya que su marketing y venta siguen siendo ilegales según la ley federal, a pesar de que algunas regiones o provincias lo permiten.
Actualmente, las Campañas de difusión están disponibles en Países seleccionados. No pierdas de vista el icono de la campana roja para ver las Notificaciones, ya que te informaremos cuando estén disponibles en tu Región o provincia.
Debido a los recientes cambios en las regulaciones A2P 10DLC en EE. UU., los operadores de telefonía móvil pueden filtrar tus campañas de difusión por SMS para evitar mensajes no deseados, fraude o abuso. Esto es lo que puedes hacer para mejorar las posibilidades de que tus Campañas de SMS se entreguen:
Sí, puedes usar caracteres especiales y emojis en tus campañas de difusión, pero estos estarán sujetos a cargos adicionales.