Cómo fidelizar a tus clientes de tatuajes y piercings

La fidelización es la base de cualquier negocio de tatuajes y piercings de éxito. No se trata solo de atraer a nuevos clientes, sino de conseguir que vuelvan, recomienden tu negocio a otras personas y establezcan una relación sólida y duradera con tu comunidad.

Te explicamos cómo convertir a tus nuevos clientes en fans de por vida.

Haz que la primera impresión sea inolvidable

Cada cliente que vuelve empieza con una primera visita excepcional:

• Saluda a los clientes sin cita con calidez y profesionalidad
• Utiliza las consultas para personalizar la experiencia
• Haz un seguimiento después de las citas con atención y claridad

Una primera visita excelente sienta las bases de la fidelidad.

Mantén el contacto con tus clientes gracias a una comunicación personalizada

Mantén a tus clientes interesados entre sesión y sesión:

• Envía mensajes con consejos para después de la cita o para saber cómo va la recuperación
• Comparte actualizaciones sobre nuevos diseños flash o próximos eventos
• Celebra los hitos de tus clientes, como cumpleaños o aniversarios de tatuajes

Estos pequeños gestos dejan huella.

Fomenta las reservas y las visitas de regreso

Convierte una cita en una serie:

• Solicita nuevas reservas para retoques o nuevos diseños
• Ofrece paquetes de ofertas o recompensas de fidelidad por visitas recurrentes
• Utiliza recordatorios automáticos para que tus clientes vuelvan

La constancia fortalece la conexión.

Crea una comunidad en torno a tu marca

Convierte tu estudio en algo más que un lugar donde hacerse un tatuajes:

• Organiza días flash, eventos pop-up o sesiones de preguntas y respuestas
• Comparte contenido entre bastidores en las redes sociales
• Destaca las historias de tus clientes o los trabajos realizados para celebrar a tu comunidad

Los clientes se sienten más comprometidos cuando forman parte de algo más grande.

Reconoce y recompensa la fidelidad

Haz que tus clientes habituales se sientan especiales:

• Envía mensajes de agradecimiento cuando tus clientes cumplan una meta
• Ofrece reservas prioritarias o acceso anticipado exclusivo
• Utiliza las herramientas de fidelización integradas de Fresha para automatizar las ventajas

Al reconocer a tus clientes, fortaleces la relación y los animas a volver.

Los clientes fieles son tus mayores defensores

En un sector basado en el boca a boca y la reputación, la fidelidad de tus clientes es tu mejor estrategia de crecimiento. Si consigues que cada visita sea personal y memorable, los clientes volverán y traerán a otros con ellos.

Haz crecer tu comunidad de tatuajes y piercings con una fidelidad diseñada para durar.