Cómo crear una carta de masajes que aumente las reservas y la fidelización de los clientes

Una carta de masajes clara y centrada en el cliente hace mucho más que enumerar los servicios: da forma a la experiencia, guía las opciones y ayuda a aumentar las reservas recurrentes. Tanto si ofreces masajes de tejido profundo como si diriges un centro de bienestar con varios terapeutas, la lista de tratamientos que ofreces es clave para que tu negocio crezca.

Te explicamos cómo crear una carta de servicios de masaje que atraiga, convenza y fidelice a tus clientes.

Organiza los tratamientos por beneficio o necesidad

Ayuda a tus clientes a encontrar lo que mejor se adapte a sus necesidades clasificando los servicios:

• Alivio del dolor – masaje de tejido profundo, puntos gatillo, masaje deportivo
• Relajación – masaje sueco, aromaterapia, piedras calientes
• Cuidados prenatales o especializados – maternidad, drenaje linfático, masaje para personas mayores

Con este enfoque, tus clientes podrán elegir lo que más les convenga y reservar con total confianza.

Utiliza nombres claros y descripciones sencillas

Habla el idioma de tus clientes, sin complicaciones:

• Destaca el resultado (p. ej.: «Masaje para aliviar el estrés: relájate y libera la tensión»)
• Incluye la duración y el precio
• Menciona complementos opcionales, como el aceite de CBD o la ventosaterapia

El objetivo es la claridad y la facilidad en la toma de decisiones

Crea paquetes de tratamientos

Fomenta la atención a largo plazo ofreciendo paquetes:

• Series de 3, 5 o 10 sesiones para objetivos específicos
• Paquetes de varias sesiones con descuento
• Planes de bienestar con atención continua y ventajas

Es más probable que los clientes se comprometan cuando hay un camino claro hacia los resultados.

Promociona tus servicios más demandados o de mayor valor

Utiliza los datos de Fresha para destacar los productos más vendidos:

• Destaca los tratamientos más reservados
• Destaca los servicios con las mejores reseñas
• Utiliza distintivos como «Más popular» o «Favorito de los clientes»

Estos pequeños detalles ayudan a los clientes a sentirse seguros de su elección.

Mantén tu carta actualizada y en línea con tu marca

Tu carta debe evolucionar en función de tus habilidades y de las necesidades de tus clientes:

• Elimina los servicios que no están funcionando
• Añade tratamientos de temporada u ofertas de moda
• Utiliza una marca y elementos visuales claros y coherentes

Un menú bien cuidado es sinónimo de profesionalidad y atención.

Convierte a los visitantes en clientes fieles con una mejor carta de masajes

Tu carta de masajes es una poderosa herramienta de marketing. Con Fresha, puedes gestionar, promocionar y hacer un seguimiento del éxito de cada servicio fácilmente, para asegurarte de que tus ofertas sean relevantes, rentables y atractivas para tus clientes.

Crea un menú que te ayude a llenar la agenda y a fidelizar a tus clientes.