Herramientas de fidelidad que todo profesional de la salud debería usar

La fidelidad de los clientes en el sector sanitario va más allá de la retención: se trata de establecer relaciones duraderas que fomenten el bienestar continuo y la atención proactiva. Con las herramientas de fidelización adecuadas, puedes aumentar la participación de tus pacientes, mejorar las tasas de repetición de reservas y hacer crecer tu consulta de forma sostenible.

Fresha te ofrece un conjunto de funciones de fidelización integradas que te permiten recompensar fácilmente la atención constante, reconocer a tus clientes más comprometidos y crecer a través de las recomendaciones.

Recompensa a tus pacientes con puntos por acudir a sus citas

Ofrece puntos a tus clientes por:

• Todas las sesiones reservadas y completadas
• Dejar una reseña
• Recomendar tu negocio a un amigo

Los puntos pueden canjearse por descuentos, complementos de bienestar o reservas prioritarias, lo que ofrece a los clientes más motivos para seguir siendo fieles.

Introduce niveles de fidelidad para reconocer el compromiso

Fortalece las relaciones con ventajas por niveles:

• Desbloquea recompensas después de un número determinado de visitas
• Ofrece ventajas VIP, como revisiones gratuitas o acceso anticipado a nuevos tratamientos
• Celebra el compromiso a largo plazo con hitos personalizados

Los clientes se sienten valorados y motivados para mantener la continuidad de la atención.

Utiliza las recomendaciones para hacer crecer tu comunidad de salud

Convierte a tus clientes satisfechos en tus mejores promotores:

• Comparte enlaces de recomendación únicos directamente desde Fresha
• Recompensa tanto a la persona que recomienda como al nuevo paciente
• Haz un seguimiento de las recompensas automáticamente sin esfuerzo manual

El boca a boca se convierte en un potente motor para conseguir nuevas reservas.

Automatiza las recompensas y la comunicación

Céntrate en el cuidado, no en la administración:

• Deja que Fresha se ocupe de los puntos, los niveles y las recomendaciones
• Envía notificaciones cuando tus clientes logren sus objetivos
• Incluye información sobre el programa de fidelización en las confirmaciones de las citas y los mensajes de seguimiento

Así, tanto tú como tus pacientes disfrutaréis de una experiencia de fidelización perfecta.

Fideliza a tus clientes

La fidelidad en el sector sanitario se basa en la confianza y el valor. Al recompensar la constancia, reconocer el compromiso y fomentar las recomendaciones, Fresha te ayuda a convertir una buena atención en relaciones duraderas.

Empieza a usar la fidelidad para mantener a tus clientes comprometidos, apreciados y para que vuelvan.