Herramientas de fidelidad que todo estudio de fitness y recuperación debería usar

Los clientes fieles son la columna vertebral de cualquier negocio próspero de fitness y recuperación. Tanto si diriges un estudio de entrenamiento de alta intensidad, un centro de rehabilitación o un espacio de bienestar centrado en la recuperación, establecer relaciones a largo plazo es clave para un crecimiento sostenible.

Con Fresha, obtienes herramientas potentes para que tus clientes vuelvan, con menos esfuerzo manual y una interacción más significativa.

Crea un programa de fidelización que motive a tus clientes a volver

Fresha te permite recompensar a tus clientes por su fidelidad:

• Ofrece puntos por cada clase, sesión o lote reservado
• Ofrece a tus clientes la opción de canjear puntos por sesiones gratuitas, descuentos o mejoras
• Lleva un seguimiento de la fidelidad de forma automática, sin necesidad de hojas de cálculo ni tarjetas perforadas

Es fácil de configurar y aún más fácil de entender para los clientes.

Ofrece suscripciones flexibles con ventajas integradas

Fomenta el compromiso y la rutina ofreciendo membresías:

• Elige entre opciones basadas en sesiones o en tiempo
• Añade ventajas como clases exclusivas, pases de invitado o acceso anticipado a nuevos servicios
• Utiliza la renovación automática y la facturación automatizada para una mayor coherencia

Los ingresos recurrentes mantienen la estabilidad de tu negocio y ofrecen a tus clientes una excelente relación calidad-precio.

Utiliza seguimientos personalizados para fomentar las reservas

Mantén el contacto después de cada sesión:

• Envía mensajes de agradecimiento y solicitudes de comentarios automáticamente
• Recomienda servicios de seguimiento o visitas de control en función de sus objetivos
• Recupera a los clientes inactivos con ofertas personalizadas

Los pequeños detalles ayudan a fidelizar a tus clientes a largo plazo.

Celebra las metas y los logros de tus clientes

Hazles saber a tus clientes que te das cuenta de su progreso:

• Haz un seguimiento de los hitos de asistencia (p. ej., la décima visita)
• Envía mensajes de cumpleaños o celebra los objetivos de fitness
• Ofrece pequeñas sorpresas, como complementos gratuitos o artículos de marca

El reconocimiento mantiene a los clientes comprometidos y motivados.

Haz que las recomendaciones sean fáciles y gratificantes

A los clientes satisfechos les encanta compartir su experiencia. Dales un motivo para hacerlo:

• Configura bonificaciones o puntos por cada recomendación exitosa
• Utiliza los enlaces de Fresha para hacer un seguimiento de las recomendaciones y gestionar las recompensas
• Promociona tu programa de recomendaciones con mensajes en la aplicación y por correo electrónico

Las recomendaciones no solo aumentan tu base de clientes, sino que también refuerzan la fidelidad.

Fidelidad duradera con Fresha

Retener a los clientes no tiene por qué ser difícil. Con las funciones de fidelización, las suscripciones y las herramientas de interacción automatizadas de Fresha, puedes crear una mejor experiencia para el cliente mientras construyes un negocio estable y en crecimiento.

Convierte a tus nuevos clientes en miembros de por vida con Fresha.