Consejos para que tus nuevos clientes se vuelvan fieles

Con Fresha, los barberos pueden usar herramientas integradas para interactuar con los clientes después de su cita, generar confianza y crear experiencias que hagan que la gente vuelva. Te contamos cómo convertir a tus clientes esporádicos en habituales con estrategias inteligentes y sencillas.

Causa una gran primera impresión

Cada visita cuenta, pero la primera lo es todo. Ofrece una experiencia excepcional con:

• Servicio amable y profesional
• Consulta y expectativas claras
• Ambiente de tienda limpio y acogedor

Utiliza Fresha para recopilar reseñas automáticamente, de modo que los clientes satisfechos puedan compartir su experiencia y los nuevos clientes puedan reservar con confianza.

Haz un seguimiento automático

Los días posteriores a la primera cita son cruciales. Utiliza los mensajes automáticos de Fresha para:

• Agradece a tus clientes después de su visita
• Invita a tus clientes a dejar una reseña con un enlace
• Fomenta las reservas con una oferta por tiempo limitado

Los seguimientos automatizados demuestran profesionalidad y hacen que tu barbería sea la primera opción.

Personaliza la experiencia

Fresha lleva un seguimiento del historial, las preferencias y los servicios anteriores de tus clientes para que puedas:

• Recuerda su estilo preferido
• Descubre quién les atendió por última vez
• Haz recomendaciones personalizadas en cada visita

Cuanto más personal sea el servicio, más probable será que vuelvan.

Fomenta la fidelidad con recompensas

Dales a tus clientes una razón para volver. Con Fresha, puedes:

• Configura un programa de fidelidad sencillo basado en puntos
• Ofrece recompensas, como actualizaciones gratuitas o descuentos
• Recompensa las recomendaciones para hacer crecer tu base de clientes de forma orgánica

La fidelización no tiene por qué ser complicada, solo debe sentirse valiosa.

Facilita las reservas

¿Cuál es la forma más fácil de conseguir una segunda visita? Reservar la cita antes de que se vayan. Utiliza las indicaciones y los recordatorios de reserva de Fresha para:

• Sugerir horarios de seguimiento ideales
• Envía recordatorios cuando sea el momento de volver
• Permite a tus clientes volver a reservar en unos pocos toques a través del móvil

Convierte las visitas únicas en fidelidad a largo plazo

Con el seguimiento, el servicio y las herramientas adecuados, una sola cita puede convertirse en un cliente fiel de por vida. Fresha ayuda a los barberos a mantenerse en contacto, recompensar a los clientes habituales y establecer relaciones con los clientes que hagan crecer su negocio.

Convierte a tus nuevos clientes en habituales de forma automática.