6 consejos para mejorar tu lista de servicios y aumentar tus reservas online

Todos los días se reservan online millones de tratamientos de belleza y bienestar. Por ello, contar con una lista de servicios clara y atractiva puede determinar que un potencial cliente reserve contigo o se vaya a la competencia. La lista de servicios no solo debe estar limpia y ordenada, sino que debe reflejar por qué tu negocio es único, resultar interesante para los clientes e impulsar las ventas. 

Sigue estos seis pasos para renovar tu lista de servicios y convertirla en una herramienta sencilla y llamativa que atraiga a potenciales clientes. 

Utiliza títulos claros para los servicios y descripciones que resulten atractivas

Asegúrate de que los títulos de tus servicios sean lo más claros posible para que los clientes entiendan enseguida qué incluye cada servicio. Añade descripciones que aporten vida a tus servicios y acompáñalas con unas buenas fotos para que los clientes se visualicen en tu salón. Evita términos demasiado técnicos y utiliza un lenguaje accesible que todo el mundo pueda entender.  

Por ejemplo, en lugar de utilizar “manicura básica”, puedes optar por “manicura clásica” para conceder un carácter más exclusivo al servicio y añadir una descripción en la que quede claro que los clientes disfrutarán de un masaje de manos relajante, además de un tratamiento completo de cuidado de uñas. 

Concede un lugar privilegiado a tus servicios más demandados

Cuando decidas qué servicios incluir en la lista, apuesta por la calidad en vez de por la cantidad. Sitúa tus servicios más demandados en la parte superior de la lista y elimina los servicios menos demandados para que tu lista sea sencilla y clara. El hecho de que haya demasiadas opciones dificulta a los potenciales clientes la elección del servicio, y pueden perder el interés antes de reservar. 

Si quieres añadir un nuevo tratamiento a tu lista de servicios, ofrécelo con un  descuento temporal para generar expectación y comprobar si el servicio tiene suficiente demanda.

Agrupa los servicios por categorías

Utiliza categorías para organizar tu lista de servicios y ayudar a los clientes a encontrar exactamente lo que buscan cuando hagan su reserva online. Concede a tus servicios más demandados el mejor lugar de cada categoría y promociona tus tratamientos de mayor valor situándolos cerca de los servicios más populares. 

Por ejemplo, facilita la búsqueda de los clientes que solo quieran un corte de pelo incluyendo este servicio en la categoría “Servicios de peluquería”. Después, incítales a probar un servicio premium como el “Corte de pelo y tratamiento Deluxe” situándolo en el siguiente lugar de la lista. 
 

Utiliza paquetes para vender servicios de forma masiva

Los paquetes ofrecen una excelente relación calidad-precio a los clientes a la vez que te ayudan a vender más servicios. Agrupa servicios que se complementen entre sí para animar a los clientes a que prueben otros servicios de los que ya ofreces o para promocionar servicios nuevos. Por ejemplo, combina las manicuras clásicas con un nuevo servicio de masajes para crear un “Paquete spa de uñas”. Una buena estrategia puede ser actualizar los paquetes por temporada para satisfacer las necesidades de tus clientes durante todas las estaciones del año.

Indica los precios de una manera clara y atractiva

Asegúrate de que en tu lista de servicios únicamente aparecen los precios exactos que se van a cobrar a los clientes, es decir, no incluyas unos costes adicionales en el momento de pagar. Cuando los clientes reservan online, prefieren saber con exactitud qué reciben por el dinero que pagan. Estás vendiendo el tiempo y los conocimientos de tus empleados, así que calcula cuánto tienes que cobrar de media por hora y determina si es suficiente para cubrir ampliamente los gastos y obtener beneficios.

Apuesta por precios sencillos y redondéalos hasta el número entero más cercano. Si ofreces un servicio con diferentes precios en función del nivel de conocimiento de los miembros de tu equipo o del centro en el que se presta, utiliza las herramientas de precios avanzadas de tu plataforma de reservas para añadir varios precios por servicio en lugar de “ensuciar” tu lista de servicios con duplicados.  

Revisa la ortografía de tu lista de servicios antes de publicarla

Antes de publicar la lista, tómate unos minutos para comprobar que no hay erratas ni errores gramaticales en los títulos ni en las descripciones de los servicios. Una ortografía y gramática cuidadas ayudan a crear una buena impresión entre los clientes que consultan tus servicios, pues los errores pueden dañar la credibilidad de tu salón. Si puedes, pídele a un miembro del equipo que verifique la lista de servicios: pueden detectar algún error que tú hayas pasado por alto. 

Comparte tu lista de servicios online y consigue nuevos clientes

Sigue estos pasos para crear una lista de servicios de tu salón que sea fácil de consultar e incite a los clientes a reservar. Utiliza tu plataforma de reservas online para compartir tu lista de servicios y llegar al mayor número posible de clientes potenciales con enlaces desde tu sitio web, tus perfiles de redes sociales, Google Maps y Google Search. 

Y si aún no lo has hecho, crea un perfil y publica tu lista de servicios en el marketplace de Fresha, el marketplace online más grande del mundo para servicios de belleza y bienestar. Es gratis, y darás a conocer tu salón a millones de potenciales clientes que todos los días buscan servicios como los que tú ofreces.