Διαχείριση κλειστών περιόδων επιχείρησης
Σε αυτόν τον οδηγό, θα μάθετε πώς να ρυθμίζετε και να διαχειρίζεστε τις κλειστές περιόδους της επιχείρησης για περιπτώσεις όπως αργίες, ειδικές εκδηλώσεις ή ανακαινίσεις, ώστε οι πελάτες να γνωρίζουν πάντα πότε η επιχείρησή σας είναι ανοιχτή ή κλειστή.
Σε αυτό το άρθρο
Πώς λειτουργούν οι κλειστές περίοδοι επιχείρησης
Οι κλειστές περίοδοι σάς επιτρέπουν να αποκλείσετε το χρονικό διάστημα κατά το οποίο ολόκληρη η επιχείρησή σας δεν είναι διαθέσιμη για ραντεβού. Αυτό είναι χρήσιμο όταν πρέπει να διακόψετε όλες τις κρατήσεις, για παράδειγμα, όταν κάνετε ένα διάλειμμα από τη δραστηριότητά σας ή κλείνετε το κομμωτήριο για διεξοδικό καθαρισμό.
Ενώ η άδεια ισχύει για μεμονωμένα μέλη της ομάδας, οι περίοδοι κλεισίματος ισχύουν για όλους και δεν επιτρέπουν να γίνει κράτηση για ραντεβού κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου.
Προσθήκη κλειστών περιόδων επιχείρησης
- Από το κύριο μενού στα αριστερά της οθόνης σας, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις.
- Επιλέξτε την καρτέλα Ρυθμίσεις από το επάνω μέρος και κάντε κλικ στο Προγραμματισμός.
- Στο αριστερό πλαίσιο του μενού, επιλέξτε Κλειστές περίοδοι.
- Κάντε κλικ στο κουμπί Προσθήκη επάνω δεξιά για να δημιουργήσετε μια νέα περίοδο κλεισίματος.
- Από την προβολή Προσθήκη περιόδου κλεισίματος, προσθέστε την Ημερομηνία Έναρξης και Λήξης και μια περιγραφή του κλεισίματος.
- Αν έχετε πολλά καταστήματα, χρησιμοποιήστε το αναπτυσσόμενο μενού για να επιλέξετε για ποια καταστήματα ισχύει αυτή η περίοδος κλεισίματος.
- Κάντε κλικ στο κουμπί Προσθήκη επάνω δεξιά για να προσθέσετε την περίοδο κλεισίματος.
Η επιχείρησή σας θα εμφανίζεται ως κλειστή κατά τη διάρκεια του επιλεγμένου χρονικού διαστήματος και οι πελάτες δεν θα μπορούν να κάνουν κράτηση για ραντεβού online για αυτές τις ημερομηνίες. Τα υπάρχοντα ραντεβού θα παραμείνουν, εκτός εάν επαναπρογραμματιστούν χειροκίνητα.
Διαχείριση κλειστών περιόδων επιχείρησης
- Άνοιξε τις Κλειστές περιόδους από τις Ρυθμίσεις.
- Δίπλα στην περίοδο κλεισίματος που θέλετε να επεξεργαστείτε ή να διαγράψετε, κάντε κλικ στις Ενέργειες και, στη συνέχεια, επιλέξτε μία από τις ακόλουθες επιλογές από τον πίνακα:
- Επεξεργασία: Επιλέξτε Επεξεργασία για να επεξεργαστείτε την κλειστή περίοδο. Από την Προβολή προσθήκης κλειστής περιόδου, ενημερώστε τις λεπτομέρειες της κλειστής περιόδου. Για να εφαρμόσετε τις αλλαγές σας, κάντε κλικ στο κουμπί Αποθήκευση στην επάνω δεξιά γωνία.
- Διαγραφή: Επιλέξτε Διαγραφή για να διαγράψετε την κλειστή περίοδο. Από το αναδυόμενο παράθυρο Διαγραφή κλειστής περιόδου, κάντε κλικ στο κουμπί Διαγραφή για να εφαρμοστούν αυτές οι αλλαγές.
Συχνές ερωτήσεις
Όταν ορίζετε μια κλειστή περίοδο για την επιχείρησή σας, το ημερολόγιό σας ενημερώνεται αυτόματα για να αποκλείσει τη διαθεσιμότητα τόσο online όσο και στο κατάστημα, αποτρέποντας τυχόν κρατήσεις κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου. Για να αποφευχθούν διαταραχές, ΠΡΟΤΕΙΝΕΤΑΙ να ορίζετε αυτές τις περιόδους εκ των προτέρων, όποτε είναι δυνατόν.
Ενημερώστε τις ημερομηνίες κλεισίματος της επιχείρησής σας το συντομότερο δυνατό για να αποφύγετε νέες κρατήσεις. Στη συνέχεια, ειδοποιήστε τους πελάτες που επηρεάζονται χρησιμοποιώντας τη μέθοδο επικοινωνίας που προτιμάτε για να ελαχιστοποιήσετε τυχόν ταλαιπωρία.
Οι κλειστές περίοδοι επιχείρησης ισχύουν για ολόκληρη την επιχείρηση ή για ένα συγκεκριμένο κατάστημα. Για να αποκλείσετε τη διαθεσιμότητα για ένα μεμονωμένο μέλος της ομάδας, μπορείτε να προσθέσετε άδεια ή να προσαρμόσετε τις προγραμματισμένες βάρδιες του ώστε να αντικατοπτρίζουν τις περιόδους που δεν εργάζεται.
