Πώς να δημιουργήσετε αφοσίωση στην κοινότητα των πελατών σας για υπηρεσίες τατουάζ και piercing

Η αφοσίωση είναι το θεμέλιο κάθε επιτυχημένης επιχείρησης τατουάζ και piercing. Δεν αφορά μόνο την προσέλκυση νέων πελατών, αλλά και τη διατήρησή τους, τη σύσταση σε άλλους και τη δημιουργία μιας ισχυρής, διαρκούς σχέσης με την κοινότητά σας.

Δείτε πώς να μετατρέψετε τους νέους πελάτες σε πιστούς πελάτες.

Κάντε τις πρώτες εντυπώσεις αξέχαστες

Κάθε πελάτης που επιστρέφει ξεκινά με μια εξαιρετική πρώτη επίσκεψη:

• Υποδεχτείτε τους πελάτες χωρίς ραντεβού με ζεστασιά και επαγγελματισμό
• Χρησιμοποιήστε τις συμβουλευτικές για να εξατομικεύσετε την εμπειρία
• Επικοινωνήστε μετά από ραντεβού με προσοχή και σαφήνεια

Μια εξαιρετική πρώτη επίσκεψη θέτει τα θεμέλια για την αφοσίωση.

Μείνετε στην κορυφή με προσεγμένη επικοινωνία

Διατηρήστε το ενδιαφέρον των πελα��ών μεταξύ των συνεδριών:

• Στείλτε μηνύματα με συμβουλές για τη φροντίδα μετά τη θεραπεία ή για την πορεία της ανάρρωσης
• Κοινοποιήστε ενημερώσεις σχετικά με νέα σχέδια flash ή επερχόμενες εκδηλώσεις
• Γιορτάστε τα ορόσημα του πελάτη, όπως γενέθλια ή επετείους τατουάζ

Αυτές οι μικρές χειρονομίες δημιουργούν εντυπώσεις που διαρκούν.

Ενθαρρύνετε τις νέες κρατήσεις και τις επαναλαμβανόμενες επισκέψεις

Μετατρέψτε ένα ραντεβού σε μια σειρά:

• Προτροπή για επανακρατήσεις για ρετουσαρίσματα ή νέα σχέδια
• Προσφέρετε πακέτα προσφορών ή επιβραβεύσεις αφοσίωσης για τις επισκέψεις επιστροφής
• Χρησιμοποιήστε αυτοματοποιημένες υπενθυμίσεις για να φέρετε πίσω τους πελάτες

Η συνέπεια ενισχύει τη σύνδεση.

Δημιουργήστε μια κοινότητα γύρω από το brand σας

Κάντε το στούντιό σας κάτι περισσότερο από ένα απλό μέρος για να κάνετε τατουάζ:

• Διοργανώστε ημέρες έκπτωσης flash, pop-up ή συνεδρίες ερωταπαντήσεων
• Κοινοποιήστε περιεχόμενο από τα παρασκήνια στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης
• Αναδείξτε ιστορίες πελατών ή θεραπευμένες εργασίες για να γιορτάσετε την κοινότητά σας

Οι πελάτες αισθάνονται πιο αφοσιωμένοι όταν είναι μέρος ενός μεγαλύτερου συνόλου.

Αναγνωρίστε και επιβραβεύστε την αφοσίωση

Κάντε τους πελάτες που επιστρέφουν να νιώθουν ξεχωριστοί:

• Στείλτε ευχαριστήρια μηνύματα μετά από επισκέψεις ορόσημα
• Προσφέρετε κράτηση με προτεραιότητα ή αποκλειστική πρόωρη πρόσβαση
• Χρησιμοποιήστε τα ενσωματωμένα εργαλεία αφοσίωσης της Fresha για να αυτοματοποιήσετε τα προνόμια

Η αναγνώριση εμβαθύνει τη σύνδεση και ενθαρρύνει την επανάληψη των συναλλαγών.

Οι πιστοί πελάτες είναι οι μεγαλύτεροι υποστηρικτές σας

Σε έναν κλάδο που βασίζεται στη διάδοση από στόμα σε στόμα και τη φήμη, η αφοσίωση των πελατών είναι η καλύτερη στρατηγική ανάπτυξης. Όταν κάνετε κάθε επίσκεψη προσωπική και αξέχαστη, οι πελάτες επιστρέφουν — και φέρνουν και άλλους μαζί τους.

Εξελίξτε την κοινότητα τατουάζ και piercing σας με αφοσίωση που είναι φτιαγμένη για να διαρκεί.