Βασικά εργαλεία αφοσίωσης για επιχειρήσεις σπα και σάουνας

Οι πελάτες που επιστρέφουν σε ένα σπα είναι το θεμέλιο μιας υγιούς, κερδοφόρας επιχείρησης ευεξίας. Όταν οι πελάτες αισθάνονται ότι τους εκτιμάτε και τους ανταμείβετε, είναι πιο πιθανό να κάνουν ξανά κράτηση και να φέρουν φίλους μαζί τους.

Τα ενσωματωμένα εργαλεία αφοσίωσης της Fresha διευκολύνουν την παροχή κινήτρων για επαναλαμβανόμενες επισκέψεις, την εξατομίκευση των εμπειριών και την προώθηση της διατήρησης πελατών, χωρίς να χρειάζεται να προσθέσετε διαχειριστές στην ημέρα σας.

Δείτε πώς να κάνετε τους πελάτες του σπα ή της σάουνας σας να επιστρέφουν.

Δημιουργήστε ένα απλό αλλά αποτελεσματικό πρόγραμμα επιβράβευσης

Επιβραβεύστε τις επαναλαμβανόμενες επισκέψεις με ένα ευέλικτο σύστημα αφοσίωσης. Με τη Fresha, μπορείτε να:

• Προσφέρετε πόντους για επισκέψεις, δαπάνες ή συστάσεις
• Ρυθμίστε αυτόματες επιβραβεύσεις, όπως εκπτώσεις ή δωρεάν αναβαθμίσεις
• Παρακολουθήστε την εξαργύρωση και τη χρήση χωρίς χαρτιά

Οι πόντοι αφοσίωσης διατηρούν το ενδιαφέρον των πελατών στην πορεία ευεξίας τους.

Στείλτε έξυπνα μηνύματα παρακολούθησης που φαίνονται προσωπικά

Διατηρήστε την επαφή μεταξύ των επισκέψεων με αυτοματοποιημένα μηνύματα που δείχνουν ότι νοιάζεστε:

• Ευχαριστήρια μηνύματα μετά τις θεραπείες
• Επαναπρογραμματισμός κρατήσεων με βάση τα διαστήματα εξυπηρέτησης
• Ευχετήρια μηνύματα γενεθλίων ή εποχιακές προσφορές

Αυτά τα προσεγμένα μηνύματα δημιουργούν συναισθηματική σύνδεση — και κρατήσεις.

Επιβραβεύστε τους κορυφαίους πελάτες σας

Χρησιμοποιήστε τις χρήσιμες πληροφορίες πελατών της Fresha για να:

• Προσδιορίστε τους πιο πιστούς και πολύτιμους πελάτες σας
• Προσφέρετε αποκλειστική πρόσβαση σε νέες θεραπείες
• Ευχαριστήστε τους με αναβαθμίσεις-έκπληξη ή ιδιωτικές προσκλήσεις

Μια μικρή χειρονομία μπορεί να μετατρέψει έναν επισκέπτη σε πρεσβευτή.

Χρησιμοποιήστε δεδομένα για να βελτιώσετε ό,τι λειτουργεί

Οι ενσωματωμένες αναφορές της Fresha σάς βοηθούν να:

• Δείτε πώς τα εργαλεία αφοσίωσης επαναλαμβανόμενες κρατήσεις επηρεάζουν τα ποσοστά επανακράτησης
• Παρακολουθήστε την απόδοση επένδυσης των προσφορών ή των προνομίων
• Προσαρμόστε τη στρατηγική σας για να ταιριάζει με αυτό που αγαπούν περισσότερο οι πελάτες

Οι πιο έξυπνες αποφάσεις σημαίνουν μεγαλύτερη αφοσίωση.

Διατηρήστε την ομαλή λειτουργία για το προσωπικό και τους επισκέπτες

Με τη Fresha, η αφοσίωση ενσωματώνεται σε κάθε ραντεβού — χωρίς επιπλέον λογισμικό, χωρίς κάρτες επιβράβευσης. Οι πελάτες κερδίζουν και εξαργυρώνουν επιβραβεύσεις αυτόματα, ενώ η ομάδα σας επικεντρώνεται στην παροχή εξαιρετικών εμπειριών.

Δημιουργήστε μια βάση πιστών πελατών, χωρίς κόπο

Η αφοσίωση δεν αφορά μόνο τις εκπτώσεις. Αφορά την παροχή σταθερής φροντίδας, την αναγνώριση των επαναλαμβανόμενων επισκεπτών και την αίσθηση επιβράβευσης σε κάθε επίσκεψη. Η Fresha σάς δίνει τα εργαλεία για να τα κάνετε όλα.

Ξεκινήστε να μετατρέπετε τους περιστασιακούς πελάτες σε τακτικούς πελάτες με εργαλεία αφοσίωσης που έχουν δημιουργηθεί για επιχειρήσεις σπα και σάουνας.