Εργαλεία αφοσίωσης που πρέπει να χρησιμοποιεί κάθε θεραπευτής μασάζ

Η αφοσίωση είναι το θεμέλιο μιας επιτυχημένης επιχείρησης μασάζ. Οι τακτικοί πελάτες προσφέρουν συνέπεια στο πρόγραμμά σας, καλύτερα αποτελέσματα θεραπείας και υψηλότερα μακροπρόθεσμα έσοδα. Ωστόσο, για να παραμείνετε στην κορυφή και να ενθαρρύνετε τις επαναλαμβανόμενες επισκέψεις, χρειάζονται περισσότερα από μια καλή εξυπηρέτηση — χρειάζονται τα σωστά εργαλεία.

Με τη Fresha, οι θεραπευτές μασάζ μπορούν να δημιουργήσουν ισχυρότερες σχέσεις με τους πελάτες και να μετατρέψουν τις μεμονωμένες κρατήσεις σε πιστούς τακτικούς πελάτες. Δείτε πώς.

Ξεκινήστε ένα απλό, ικανοποιητικό πρόγραμμα αφοσίωσης

Η Fresha διευκολύνει την επιβράβευση των πελατών που επιστρέφουν:

• Αναθέστε πόντους με βάση τις επισκέψεις ή τις αγορές
• Επιτρέψτε στους πελάτες να εξαργυρώνουν πόντους για εκπτώσεις, δωρεάν αναβαθμίσεις ή πρόσθετα
• Παρακολουθήστε τα πάντα αυτόματα — χωρίς κάρτες με σημάδια ή επιπλέον διαχειριστή

Ένα πρόγραμμα επιβράβευσης δίνει στους πελάτες έναν ακόμη λόγο να κάνουν νέα κράτηση.

Εξατομικεύστε την εμπειρία με έξυπνες σημειώσεις πελατών

Οι αξέχαστες εμπειρίες ξεκινούν με προσωπικά στοιχεία. Με το Fresha, μπορείτε:

• Παρακολουθήστε προτιμήσεις, όπως το επίπεδο πίεσης ή τις περιοχές εστίασης
• Να θυμάστε τις παθήσεις ή τους στόχους μασάζ
• Προσφέρετε εξατομικευμένες προτάσεις υπηρεσιών

Όταν οι πελάτες νιώθουν ότι τους θυμάστε, είναι πιο πιθανό να επιστρέψουν.

Αυτοματοποιήστε τις επαφές και τις υπενθυμίσεις για νέες κρατήσεις

Χρησιμοποιήστε τα εργαλεία μάρκετινγκ της Fresha για να:

• Στείλτε ευχαριστήρια μηνύματα μετά από ραντεβού
• Υπενθυμίστε στους πελάτες πότε πρέπει να κάνουν νέα κράτηση
• Προσφέρετε εκπτώσεις γενεθλίων ή αποκλειστικά προνόμια για τους πελάτες που επιστρέφουν

Αυτές οι μικρές πινελιές δημιουργούν σύνδεση και συνέπεια.

Αναγνωρίστε τους κορυφαίους πελάτες σας

Γιορτάστε την αφοσίωση με VIP μεταχείριση:

• Πρόωρη πρόσβαση σε νέα προϊόντα
• Υπηρεσίες προτεραιότητας κατά τις ώρες αιχμής
• Ειδικά πρόσθετα ή δώρα για βαθμίδες ορόσημων

Οι πιο πιστοί πελάτες σας αξίζουν να νιώθουν ότι τους εκτιμάτε.

Διευκολύνετε τους πελάτες να συστήνουν φίλους

Μετατρέψτε τους ικανοποιημένους πελάτες στους καλύτερους υποστηρικτές σας:

• Προσφέρετε πόντους επιβράβευσης ή πίστωση για επιτυχημένες συστάσεις
• Δημιουργήστε συνδέσμους κράτησης με δυνατότητα παρακολούθησης, τους οποίους μπορούν να κοινοποιήσουν οι πελάτες
• Αφήστε το Fresha να αναλάβει τη διαχείριση, ώστε να μπορείτε να εστιάσετε στη θεραπεία

Οι συστάσεις όχι μόνο αυξάνουν την πελατειακή σας βάση, αλλά ενισχύουν και την αφοσίωση.

Διατηρήστε τους πελάτες σας με πιο έξυπνα εργαλεία αφοσίωσης

Με τη Fresha, η οικοδόμηση αφοσίωσης δεν απαιτεί περισσότερη προσπάθεια — μόνο τις σωστές λειτουργίες. Από τα προγράμματα πόντων μέχρι την εξατομίκευση, όλα είναι ενσωματωμένα και έτοιμα για να αναπτύξουν την επιχείρηση μασάζ σας.

Ξεκινήστε να δημιουργείτε μια πιο πιστή πελατειακή βάση με τα εργαλεία «όλα σε ένα» της Fresha.