Πώς να δημιουργήσετε ένα μενού μασάζ που αυξάνει τις κρατήσεις και τη διατήρηση των πελατών

Ένα σαφές μενού υπηρεσιών μασάζ που εστιάζει στον πελάτη κάνει περισσότερα από το να απαριθμεί τις υπηρεσίες — διαμορφώνει την εμπειρία, καθοδηγεί τις επιλογές και συμβάλλει στην αύξηση των επαναλαμβανόμενων κρατήσεων. Είτε είστε ειδικός στο μασάζ βαθέων ιστών είτε διαχειρίζεστε ένα στούντιο ευεξίας με πολλούς θεραπευτές, η λίστα θεραπειών σας διαδραματίζει βασικό ρόλο στην ανάπτυξη της επιχείρησής σας.

Δείτε πώς μπορείτε να δημιουργήσετε ένα μενού υπηρεσιών μασάζ που προσελκύει, μετατρέπει και διατηρεί τους πελάτες.

Οργανώστε τις θεραπείες ανάλογα με το όφελος ή την ανάγκη

Βοηθήστε τους πελάτες να βρουν αυτό που τους ταιριάζει κατηγοριοποιώντας τις υπηρεσίες:

• Ανακούφιση από τον πόνο – μασάζ βαθέων ιστών, σημείων ενεργοποίησης, αθλητικό μασάζ
• Χαλάρωση – Σουηδικό, αρωματοθεραπεία, θερμές πέτρες
• Προγεννητική ή εξειδικευμένη φροντίδα – μητρότητα, λεμφική αποστράγγιση, μασάζ ηλικιωμένων

Αυτή η προσέγγιση διευκολύνει τους πελάτες να επιλέξουν μόνοι τους και να αισθάνονται σίγουροι για την κράτηση.

Χρησιμοποιήστε σαφή ονόματα και απλές περιγραφές

Αποφύγετε την ορολογία και μιλήστε τη γλώσσα του πελάτη σας:

• Επισημάνετε το αποτέλεσμα (π.χ. «Μασάζ ανακούφισης από το άγχος – χαλαρώστε και αποφορτιστείτε»)
• Συμπεριλάβετε τη διάρκεια και την τιμή
• Αναφέρετε προαιρετικά πρόσθετα, όπως έλαιο CBD ή θεραπεία με βεντούζες

Ο στόχος είναι η σαφήνεια και η ευκολία λήψης αποφάσεων

Δημιουργήστε συνδυασμούς ή πακέτα θεραπειών

Ενθαρρύνετε τη μακροπρόθεσμη φροντίδα προσφέροντας πακέτα:

• Σειρές 3, 5 ή 10 συνεδριών για συγκεκριμένους στόχους
• Πακέτα πολλαπλών συνεδριών με έκπτωση
• Προγράμματα ευεξίας με συνεχή φροντίδα και προνόμια

Οι πελάτες είναι πιο πιθανό να δεσμευτούν όταν υπάρχει σαφής πορεία προς τα αποτελέσματα.

Προωθήστε τις πιο δημοφιλείς ή υψηλής αξίας υπηρεσίες σας

Χρησιμοποιήστε τις χρήσιμες πληροφορίες του Fresha για να αναδείξετε τις υπηρεσίες με τις καλύτερες πωλήσεις:

• Παρουσιάστε τις θεραπείες σας με τις περισσότερες κρατήσεις
• Επισημάνετε τις υπηρεσίες με τις καλύτερες κριτικές
• Χρησιμοποιήστε διακριτικά όπως «Δημοφιλέστερο» ή «Αγαπημένο πελάτη»

Αυτά τα διακριτικά στοιχεία βοηθούν τους πελάτες να νιώθουν σιγουριά για την επιλογή τους.

Διατηρήστε το μενού σας ενημερωμένο και σύμφωνο με την ταυτότητα της επιχείρησής σας

Το μενού σας θα πρέπει να εξελίσσεται ανάλογα με τις δεξιότητές σας και τις ανάγκες των πελατών σας:

• Αφαίρεση υπηρεσιών που δεν αποδίδουν
• Προσθέστε εποχιακές θεραπείες ή προσφορές με βάση τις τάσεις
• Χρησιμοποιήστε σαφή, συνεπή εμπορικά σήματα και γραφικά

Ένα καλά διατηρημένο μενού σηματοδοτεί τον επαγγελματισμό και τη φροντίδα.

Μετατρέψτε τους χρήστες σε πιστούς πελάτες με ένα καλύτερο μενού υπηρεσιών μασάζ

Το μενού μασάζ σας είναι ένα ισχυρό εργαλείο μάρκετινγκ. Με τη Fresha, μπορείτε εύκολα να διαχειρίζεστε, να προωθείτε και να παρακολουθείτε την επιτυχία κάθε υπηρεσίας, διασφαλίζοντας ότι οι προσφορές σας πα��αμένουν σχετικές, κερδοφόρες και φιλικές προς τον πελάτη.

Ξεκινήστε να δημιουργείτε ένα μενού που θα διατηρεί το ημερολόγιό σας γεμάτο και τους πελάτες σας πιστούς.