Εργαλεία επιβράβευσης που πρέπει να χρησιμοποιεί κάθε στούντιο fitness και αποκατάστασης

Οι πιστοί πελάτες είναι η ραχοκοκαλιά κάθε επιτυχημένης επιχείρησης γυμναστικής και αποκατάστασης. Ανεξάρτητα από το αν διαχειρίζεστε ένα στούντιο προπόνησης υψηλής έντασης, ένα κέντρο αποκατάστασης ή έναν χώρο ευεξίας που επικεντρώνεται στην αποκατάσταση, η οικοδόμηση μακροπρόθεσμων σχέσεων είναι το κλειδί για τη βιώσιμη ανάπτυξη.

Με τη Fresha, αποκτάτε ισχυρά εργαλεία για να κάνετε τους πελάτες να επιστρέφουν — με λιγότερη χειρωνακτική προσπάθεια και πιο ουσιαστική αλληλεπίδραση.

Δημιουργήστε ένα πρόγραμμα επιβράβευσης που παρακινεί τους πελάτες να επιστρέφουν

Το Fresha σάς επιτρέπει να επιβραβεύετε τους πελάτες για την αφοσίωσή τους:

• Προσφέρετε πόντους για κάθε μάθημα, συνεδρία ή πακέτο για το οποίο γίνεται κράτηση
• Επιτρέψτε στους πελάτες να εξαργυρώνουν πόντους για δωρεάν συνεδρίες, εκπτώσεις ή αναβαθμίσεις
• Παρακολουθήστε αυτόματα την αφοσίωση των πελατών σας, χωρίς να χρειάζεστε υπολογιστικά φύλλα ή κάρτες με σημεία

Είναι απλό στη ρύθμιση και ακόμη πιο εύκολο στην κατανόηση από τους πελάτες.

Προσφέρετε ευέλικτες συνδρομές με ενσωματωμένα προνόμια

Ενθαρρύνετε τη δέσμευση και τη ρουτίνα προσφέροντας συνδρομές:

• Επιλέξτε ανάμεσα σε επιλογές βάσει συνεδρίας ή βάσει χρόνου
• Προσθέστε προνόμια, όπως αποκλειστικά μαθήματα, πάσο για επισκέπτες ή πρώιμη πρόσβαση σε νέες υπηρεσίες
• Χρησιμοποιήστε την αυτόματη ανανέωση και την αυτοματοποιημένη χρέωση για συνέπεια

Τα επαναλαμβανόμενα έσοδα διατηρούν την επιχείρησή σας σταθερή, ενώ προσφέρουν στους πελάτες μεγάλη αξία.

Χρησιμοποιήστε εξατομικευμένα μηνύματα για να προσελκύσετε νέες κρατήσεις

Μείνετε συνδεδεμένοι μετά από κάθε συνεδρία:

• Στείλτε μηνύματα ευχαριστιών και αιτήματα για σχόλια αυτόματα
• Προτείνετε υπηρεσίες παρακολούθησης ή check-in με βάση τους στόχους τους
• Επαναπροσελκύστε ανενεργούς πελάτες με εξατομικευμένες προσφορές

Οι μικρές χειρονομίες οδηγούν σε μακροχρόνια αφοσίωση.

Γιορτάστε τα ορόσημα και τις επιτυχίες των πελατών

Ενημερώστε τους πελάτες ότι παρατηρείτε την πρόοδό τους:

• Παρακολουθήστε τα ορόσημα συμμετοχής (π.χ. 10η επίσκεψη)
• Στείλτε μηνύματα γενεθλίων ή γιορτάστε στόχους γυμναστικής
• Προσφέρετε μικρές εκπλήξεις, όπως δωρεάν πρόσθετα ή επώνυμο εξοπλισμό

Η αναγνώριση διατηρεί τους πελάτες αφοσιωμένους και δραστηριοποιημένους.

Κάντε τις συστάσεις εύκολες και ικανοποιητικές

Οι ευχαριστημένοι πελάτες λατρεύουν να μοιράζονται την εμπειρία τους — δώστε τους έναν λόγο να το κάνουν:

• Ρυθμίστε μπόνους ή πόντους σύστασης για κάθε επιτυχημένη σύσταση
• Χρησιμοποιήστε τους συνδέσμους της Fresha για να παρακολουθείτε τις συστάσεις και να διαχειρίζεστε τις επιβραβεύσεις
• Προωθήστε το πρόγραμμα συστάσεων με μηνύματα εντός της εφαρμογής και email

Οι συστάσεις όχι μόνο αυξάνουν την πελατειακή σας βάση, αλλά ενισχύουν και την αφοσίωση.

Αφοσίωση που διαρκεί — με την υποστήριξη της Fresha

Η διατήρηση των πελατών δεν χρειάζεται να είναι δύσκολη. Με τις λειτουργίες αφοσίωσης, τις συνδρομές και τα αυτοματοποιημένα εργαλεία δέσμευσης της Fresha, μπορείτε να δημιουργήσετε μια καλύτερη εμπειρία για τον πελάτη, ενώ παράλληλα δημιουργείτε μια σταθερή, αναπτυσσόμενη επιχείρηση.

Ξεκινήστε να μετατρέπετε τους νέους πελάτες σε πιστούς πελάτες με το Fresha.