Πώς να διαχειρίζεστε ένα κουρείο με πλήρες πρόγραμμα με τη Fresha

Η λειτουργία ενός πολυσύχναστου κουρείου δεν αφορά μόνο τα κομψά κουρέματα και την ποιοτική εξυπηρέτηση, αλλά και τη διατήρηση του ημερολογίου σας σταθερά γεμάτο. Από τη διαχείριση των πελατών που επισκέπτονται το κατάστημα χωρίς ραντεβού μέχρι τη δημιουργία μιας βάσης τακτικών πελατών, τα σωστά εργαλεία μπορούν να κάνουν τη διαφορά στη μεγιστοποίηση των κρατήσεών σας.

Η Fresha βοηθά χιλιάδες κουρεία να παραμένουν πλήρη, βελτιστοποιώντας τα ραντεβού, αυτοματοποιώντας τη διαχείριση και διευκολύνοντας τους πελάτες να κάνουν κράτηση οποτεδήποτε και οπουδήποτε.

Δείτε πώς να χρησιμοποιήσετε τη Fresha για να γεμίσετε τις καρέκλες σας και να αναπτύξετε το κατάστημά σας.

Δυνατότητα κράτησης 24 ώρες το 24-ωρο

Οι περισσότεροι πελάτες κάνουν κράτηση όταν τους εξυπηρετεί, συχνά εκτός των εργάσιμων ωρών. Με τη Fresha, το κουρείο σας είναι πάντα ανοιχτό για κρατήσεις μέσω:

• Το προφίλ σας στο Fresha marketplace
• Σύνδεσμοι στο Instagram, το Facebook και την Google
• Ο ιστότοπός σας ή ο σύνδεσμος κράτησης στο bio

Η δυνατότητα κράτησης 24 ώρες το 24ωρο σημαίνει λιγότερες χαμένες ευκαιρίες.

Βελτιστοποιήστε το ημερολόγιό σας

Τα έξυπνα εργαλεία προγραμματισμού του Fresha σάς βοηθούν να αποφύγετε τα κενά, τις διπλές κρατήσεις και τις καθυστερήσεις. Μπορείτε να:

• Ορίστε ώρες εργασίας και προσαρμοσμένες ώρες διαλείμματος
• Προσθέστε περιόδους απομόνωσης μεταξύ των ραντεβού
• Ανάθεση υπηρεσιών σε συγκεκριμένα μέλη της ομάδας

Μπόνους: Χρησιμοποιήστε ακριβείς χρόνους υπηρεσιών για να διατηρήσετε την ομαλή λειτουργία και να αποφύγετε τις αλληλεπικαλύψεις.

Γεμίστε τις ήσυχες ώρες με προσφορές της τελευταίας στιγμής

Έχετε κάποια ακύρωση ή κάποιο κενό σήμερα το απόγευμα; Χρησιμοποιήστε τη Fresha για να ξεκινήσετε προσφορές περιορισμένου χρόνου που εμφανίζονται στο προφίλ σας αμέσως — δεν απαιτείται επιπλέον μάρκετινγκ. Είναι ιδανικό για:

• Γεμίστε τις ώρες εκτός αιχμής
• Προσελκύστε νέους πελάτες που έχουν επίγνωση των τιμών
• Μεγιστοποίηση των ημερήσιων κερδών σας

Επιτρέψτε στους πελάτες να επιλέγουν τον μπαρμπέρη τους

Οι πελάτες αφοσιώνονται σε κουρεία που εμπιστεύονται. Η Fresha τους επιτρέπει να κάνουν κράτηση απευθείας στον μπαρμπέρη που προτιμούν, βελτιώνοντας την εμπειρία του πελάτη και αυξάνοντας τις επαναλαμβανόμενες κρατήσεις.

• Προωθήστε τα δυνατά σημεία της ομάδας σας
• Βοηθήστε τα νέα κουρεία να αποκτήσουν πελάτες
• Ενισχύστε τις κριτικές και τη διατήρηση πελατών

Μειώστε τις μη εμφανίσεις

Τα ραντεβού που χάνονται κοστίζουν χρόνο και χρήμα. Η Fresha σάς βοηθά να προστατεύσετε το πρόγραμμά σας με:

• Αυτοματοποιημένες υπενθυμίσεις μέσω SMS και email
• Καταθέσεις ή προπληρωμές
• Εξατομικευμένες πολιτικές προστασίας από μη εμφάνιση

Τα καταστήματα που χρησιμοποιούν αυτά τα εργαλεία μειώνουν τις μη εμφανίσεις έως και 70%.

Βρείτε πελάτες στο Fresha Marketplace

Με τα εργαλεία αναφοράς της Fresha, μπορείτε να κατανοήσετε τι λειτουργεί και πού πρέπει να βελτιωθείτε:

• Παρακολουθήστε τις κρατήσεις ανά ημέρα, υπηρεσία ή προσωπικό
• Παρακολουθήστε τα ποσοστά επανακράτησης και διατήρησης πελατών
• Προσδιορίστε τις ώρες αιχμής και τις ώρες με χαμηλή ζήτηση

Δεδομένα όπως αυτά σάς βοηθούν να λαμβάνετε καλύτερες επιχειρηματικές αποφάσεις και να διατηρείτε την επιτυχία του καταστήματός σας.

Μείνετε σε εγρήγορση και γεμίστε το ημερολόγιό σας