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SMS-Blast-Kampagnen erstellen

Erfahre, wie du SMS-Kampagnen erstellst und versendest, um Angebote, Updates und Last-Minute-Verfügbarkeit sofort mit deinen Kunden zu teilen.

In diesem Artikel

  • Über SMS-Blast-Kampagnen
  • Erstelle eine SMS-Blast-Kampagne

Über SMS-Blast-Kampagnen

Mit SMS-Blast-Kampagnen kannst du einmalige Marketingnachrichten an ausgewählte Kundengruppen senden, um für Sonderangebote zu werben, zeitkritische Updates zu teilen und Terminkalenderlücken zu füllen.

SMS-Blast-Kampagnen sind direkt in deinen Workspace integriert und funktionieren zusammen mit deinen Dienstleistungen, Angeboten und Kundengruppen, sodass du dein Marketing von einem Ort aus verwalten kannst. Schreibe deine Nachricht, wähle aus, wer sie erhalten soll, und entscheide, ob sie sofort gesendet oder für später geplant werden soll.

Erstelle eine SMS-Blast-Kampagne

  1. Gehe im Hauptmenü auf der linken Seite deines Bildschirms zu Marketing.

  2. Wählen Sie Blast-Kampagnen im linken Menübereich aus. Group 30844.jpg

  3. Klicke oben rechts auf die Schaltfläche Hinzufügen und wähle SMS aus den Kanaloptionen aus. Group 30845.jpg

  4. Wähle deinen SMS-Typ aus und klicke auf Weiter:

    1. Kurzes Update: Sende deinen Kunden Business-Updates. Personalisiere deine Nachricht und füge einen Link hinzu, um für Dienstleistungen, Mitgliedschaften oder Geschenkgutscheine zu werben.
    2. Sonderangebot: Sende einen Rabatt, um die Buchungszahlen zu steigern. Kombiniere deine Nachricht mit einem Angebot für ausgewählte Dienstleistungen. Gruppe 30865 copy.jpg
  5. Geben Sie unter Kampagnendetails im linken Bereich einen Kampagnennamen ein. 

    1. Dies dient der internen Kennzeichnung und ist für Kunden nicht sichtbar. Group 31108.jpg
  6. Schreibe unter Text deine Nachricht und nimm deinen Firmennamen auf, damit deine Kunden wissen, von wem sie stammt.

    1. Klicken Sie auf das Erwähnungssymbol (@), um Kundendetails hinzuzufügen, und auf Verbessern, um Ihren Inhalt mit KI zu verfassen. 

    Group 31109.jpg

  7. Gib die relevanten Details für deine ausgewählte Nachricht ein und klicke dann auf Weiter:

    1. Kurzes Update: Füge unter Link einen Link hinzu, auf den deine Kunden tippen können. Wende einen Fresha- oder E-Mail-Kampagnen-Link an, um Klicks zu verfolgen, nachdem deine Kampagne gesendet wurde. Wähle Link-Vorschau aus, um zu sehen, wie der Link für Kunden geöffnet wird. Kurzes Update_ Füge unter Link einen Link hinzu, auf den deine Kunden tippen können. Wende einen Fresha- oder E-Mail-Kampagnen-Link an, um Klicks zu verfolgen, nachdem deine Kampagne in Fresha gesendet wurde. Wähle Link-Vorschau aus, um zu sehen, wie der Link für Kunden geöffnet wird..jpg
    2. Sonderangebot: Gib unter Rabatt einen Rabattbetrag ein. Lege beliebige Nutzungsgrenzen für Kunden und Gültigkeitsdaten fest und wähle die Dienstleistungen aus, für die das Angebot gilt. Sonderangebot_ Gib unter Rabatt einen Rabattbetrag in Fresha ein. Lege beliebige Nutzungsgrenzen für Kunden und Gültigkeitsdaten fest und wähle die Dienstleistungen aus, für die das Angebot gilt..jpg
  8. Wähle aus, welche Kunden deine SMS erhalten, und klicke auf Weiter:

    1. Alle Kunden: An deine gesamte Kundenliste senden.
    2. Standard-Kundengruppen: An eine bestimmte Kundengruppe senden, die durch bestehende Gruppierungen bestimmt wird.
    3. Benutzerdefinierte Kundensegmente: An Kunden basierend auf individuellen Gruppierungen senden, die du mithilfe von Kundensegmenten erstellt hast. Du kannst ein neues benutzerdefiniertes Kundensegment hinzufügen, wenn du eine Blast-E-Mail sendest, indem du auf Hinzufügen klickst. Wähle in Fresha aus, welche Kunden deine SMS erhalten sollen, und klicke auf Weiter_.jpg
  9. Wähle aus, ob die SMS Jetzt gesendet werden soll, oder lege sie als Geplant fest und klicke auf Weiter.

    1. Wähle bei der Planung einer Blast-Kampagne die Uhrzeit und das Datum aus.  Gruppe 30869.png
  10. Überprüfe die Gesamtkosten der Kampagne und wähle eine Zahlungsmethode aus. Klicke oben rechts auf die Schaltfläche Jetzt senden oder Planen, um deine Kampagne zu starten.

  1. Tippen Sie im Hauptmenü am unteren Bildschirmrand auf Mehr (Rastersymbol) und öffnen Sie Marketing. Group 30854.jpg

  2. Tippe auf Blast-Kampagnen, um mit dem Erstellen einer neuen SMS zu beginnen.

  3. Tippe oben rechts auf Hinzufügen und wähle SMS aus den Kanaloptionen aus. Group 30855.jpg

  4. Wähle deinen SMS-Typ aus und tippe auf Weiter:

    1. Kurzes Update: Sende deinen Kunden Business-Updates. Personalisiere deine Nachricht und füge einen Link hinzu, um für Dienstleistungen, Mitgliedschaften oder Geschenkgutscheine zu werben.
    2. Sonderangebot: Sende einen Rabatt, um die Buchungszahlen zu steigern. Erstelle deine Nachricht und dein Angebot für ausgewählte Dienstleistungen. Gruppe 30871.jpg
  5. Gib unter Kampagnendetails einen Kampagnennamen ein. 

    1. Dies dient der internen Kennzeichnung und ist für Kunden nicht sichtbar. Group 31111.jpg
  6. Schreibe unter Text deine Nachricht und nimm deinen Firmennamen auf, damit deine Kunden wissen, von wem sie stammt.

    1. Tippen Sie auf das Erwähnungssymbol (@), um Kundendetails hinzuzufügen, und auf Verbessern, um Ihren Inhalt mit KI zu verfassen. Group 31114.jpg
  7. Gib die relevanten Details für deine ausgewählte Nachricht ein und tippe dann auf Weiter:

    1. Kurzes Update: Füge unter Link einen Link hinzu, auf den deine Kunden tippen können. Verwende einen Fresha- oder E-Mail-Kampagnen-Link, um Klicks zu verfolgen, nachdem deine Kampagne gesendet wurde. Kurzes Update_ Füge unter Link einen Link hinzu, auf den deine Kunden tippen können. Verwende einen Fresha- oder E-Mail-Kampagnen-Link, um Klicks zu verfolgen, nachdem deine Kampagne gesendet wurde. Wähle Link-Vorschau aus, um zu sehen, wie der Link für Kunden in Fresha geöffnet wird..jpg
    2. Sonderangebot: Gib unter Rabatt einen Rabattbetrag ein. Lege beliebige Nutzungsgrenzen für Kunden und Gültigkeitsdaten fest und wähle die Dienstleistungen aus, für die das Angebot gilt. Sonderangebot_ Gib unter Rabatt einen Rabattbetrag ein. Lege beliebige Nutzungsgrenzen für Kunden und Gültigkeitsdaten fest und wähle die Dienstleistungen aus, für die das Angebot in Fresha gilt..jpg
  8. Wähle aus, welche Kunden deine SMS erhalten, und klicke auf Weiter:

    1. Alle Kunden: An deine gesamte Kundenliste senden.
    2. Standard-Kundengruppen: An eine bestimmte Kundengruppe senden, die durch bestehende Gruppierungen bestimmt wird.
    3. Benutzerdefinierte Kundensegmente: An Kunden basierend auf individuellen Gruppierungen senden, die du mithilfe von Kundensegmenten erstellt hast. Du kannst ein neues benutzerdefiniertes Kundensegment hinzufügen, wenn du eine Blast-E-Mail sendest, indem du auf Hinzufügen klickst. Wähle in Fresha aus, welche Kunden deine SMS erhalten sollen, und tippe auf Weiter_.jpg
  9. Wähle aus, ob die SMS Jetzt gesendet werden soll, oder lege sie als Geplant fest und klicke auf Weiter.

    1. Wähle bei der Planung einer Blast-Kampagne die Uhrzeit und das Datum aus.  Gruppe 30874.jpg
  10. Wähle eine Zahlungsmethode aus und überprüfe die Gesamtkosten der Kampagne. Tippe dann unten auf deinem Bildschirm auf Jetzt senden oder Geplant, um deine Kampagne zu starten.

Nach dem Start wird sie in deiner Liste der Blast-Kampagnen je nach deiner Einstellung entweder als Geplant oder Gesendet angezeigt. Alle Kampagnen durchlaufen einen Überprüfungsprozess, während dessen sie als Ausstehend angezeigt werden.

Du kannst auch gleichzeitig E-Mail- und SMS-Kampagnen versenden, indem du beim Einrichten einer Kampagne Multichannel auswählst.

Häufig gestellte Fragen

    • SMS-Blast-Kampagnen werden als Nachrichten ohne Antwortmöglichkeit gesendet, sodass du keine Antworten erhältst. Wenn du möchtest, dass Kunden Aktionen ausführen, nimm einen Buchungslink oder deine Kontaktdaten in die Nachricht selbst auf.


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