E-Mail-Blast-Kampagnen erstellen
Erfahre, wie du E-Mail-Kampagnen erstellst und versendest, um Buchungen zu steigern, für Sonderangebote zu werben und wieder mit inaktiven Kunden in Kontakt zu treten.
In diesem Artikel
Über E-Mail-Blast-Kampagnen
Mit E-Mail-Blast-Kampagnen kannst du einmalige Marketing-E-Mails an ausgewählte Kundengruppen senden, um für Sonderangebote zu werben, wichtige Updates zu teilen und wieder mit inaktiven Kunden in Kontakt zu treten.
E-Mail-Blast-Kampagnen sind direkt in deinen Workspace integriert und funktionieren zusammen mit deinen Dienstleistungen, Angeboten und Kundengruppen, sodass du dein Marketing von einem Ort aus verwalten kannst. Passe das Design deiner E-Mail an, wähle aus, wer sie erhalten soll, und entscheide, ob du sie sofort versenden oder für später planen möchtest.
E-Mail-Blast-Kampagne erstellen
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Gehe im Hauptmenü auf der linken Seite deines Bildschirms zu Marketing.
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Wähle im linken Menübereich Blast-Kampagnen aus.
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Klicken Sie oben rechts auf die Schaltfläche Hinzufügen und wählen Sie E-Mail aus den Kanaloptionen.
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Wähle eine vorhandene Vorlage aus oder wähle Selbst gestalten aus und klicke dann auf Weiter.
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Gestalte deine E-Mail passend zu deiner Kampagne und klicke dann auf Weiter.
- Nützliche Informationen, wie du deine E-Mail mit Inhaltsblöcken, Bildern und einem Theme anpasst.
- Nützliche Informationen, wie du deine E-Mail mit Inhaltsblöcken, Bildern und einem Theme anpasst.
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Gib unter Kampagnendetails im linken Bereich einen Kampagnennamen ein
- Dies dient der internen Kennzeichnung und ist für Kunden nicht sichtbar
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Passe unter E-Mail-Details an, wie die E-Mail im Posteingang deines Kunden angezeigt wird, bevor du auf Weiter klickst.
- Gib die Betreffzeile und den Vorschautext ein.
- Klicke auf das Erwähnungssymbol (@), um kundenspezifische Details in eines der Felder einzufügen.
- Klicke auf Verbessern, um deinen Inhalt mit KI zu verfassen.
- Aktualisiere bei Bedarf den Namen des Absenders und die Antwort-E-Mail-Adresse.
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Wähle aus, welche Kunden deine E-Mail erhalten sollen, und klicke dann auf Weiter:
- Alle Kunden: An deine gesamte Kundenliste gesendet.
- Standard-Kundengruppen: An eine bestimmte Kundengruppe senden, die durch bestehende Gruppierungen bestimmt wird.
- Benutzerdefinierte Kundensegmente: An Kunden basierend auf eindeutigen Gruppierungen, die du mithilfe von Kundensegmenten erstellt hast, gesendet. Du kannst ein neues benutzerdefiniertes Kundensegment hinzufügen, wenn du eine Blast-E-Mail sendest, indem du auf Hinzufügen klickst.
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Wähle aus, ob die E-Mail Jetzt gesendet werden soll, ob sie als Geplant festgelegt werden soll, und klicke auf Weiter.
- Wähle beim Planen einer Blast-Kampagne die Uhrzeit und das Datum aus.
- Wähle beim Planen einer Blast-Kampagne die Uhrzeit und das Datum aus.
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Überprüfe die Gesamtkosten der Kampagne und deine ausgewählte Zahlungsmethode und tippe dann auf Jetzt senden oder Planen, um deine Kampagne zu starten.
Nach dem Start wird deine Kampagne in deiner Liste der Blast-Kampagnen je nach deiner Einstellung entweder als Geplant oder Gesendet angezeigt. Alle Kampagnen durchlaufen einen Überprüfungsprozess, während dessen sie als Ausstehend angezeigt werden.
Du kannst auch gleichzeitig E-Mail- und SMS-Kampagnen versenden, indem du beim Einrichten einer Kampagne Multichannel auswählst.
Häufig gestellte Fragen
Um ein Angebot zu deaktivieren, gehe im Hauptmenü auf der linken Seite deines Bildschirms zu Angebote, klicke auf die Aktionen (drei Punkte) neben dem Angebot und wähle Deaktivieren aus. Dadurch wird verhindert, dass Kunden das Angebot anwenden.
Ja, du kannst sowohl E-Mail- als auch SMS-Entwürfe für Blast-Kampagnen bearbeiten oder löschen, bevor sie gesendet werden. Klicke auf Aktionen (die drei Punkte) neben dem Entwurf und wähle Bearbeiten, um ihn zu aktualisieren, oder Nachricht löschen, um ihn zu entfernen. Gesendete Kampagnen bleiben in deiner Liste als Aufzeichnung darüber, was an Kunden gesendet wurde, und können nicht bearbeitet oder gelöscht werden.
Die Kosten hängen von der Anzahl der gesendeten E-Mails und SMS ab. Du kannst die Gesamtkosten im rechten Bereich sehen, bevor du deine Kampagne bestätigst. Alle Details findest du auf der Preisseite.
Jedes Mal, wenn du Verbessern oder Mit KI generieren anwendest, kannst du nur einmal rückgängig machen, um zur neuesten Version zurückzukehren.
Ja, Teammitglieder mit Zugriff auf Marketing-Berechtigungen können E-Mail- und SMS-Blast-Kampagnen erstellen.
Um eine Test-E-Mail zu senden, klicke oben rechts auf die Schaltfläche Optionen und wähle im Bedienfeld Test-E-Mail senden aus. Gib deine E-Mail-Adresse im Pop-up-Fenster ein und klicke auf Senden, um eine Vorschau der Kampagne anzuzeigen.
Ja, wenn du deine Zielgruppe für E-Mail- und SMS-Kampagnen auswählst, klicke neben der Kundengruppe, die du anpassen möchtest, auf Bearbeiten. Ändere die Bedingungen** **oder entferne einzelne Kunden und klicke dann auf Anwenden.
Alle E-Mail- und SMS-Blast-Kampagnen durchlaufen einen Überprüfungsprozess, der in der Regel innerhalb von 12 Stunden abgeschlossen ist. Wenn deine Kampagne zum geplanten Versandzeitpunkt noch geprüft wird, wird sie nach der Genehmigung sofort gesendet.
Du kannst in deinen Kampagnen Aktionen, Flash Sales und Last-Minute-Angebote bewerben. Aktionen können direkt beim Erstellen einer Standard-Blast-Kampagne hinzugefügt werden, um Kunden einen Rabattcode zu geben, den sie einlösen können. Gehe zu deiner Übersichtsseite für Angebote, um eine Kampagne für einen Flash Sale oder ein Last-Minute-Angebot zu erstellen. Klicke dann auf Aktionen (drei Punkte) neben dem Angebot und wähle Kampagne erstellen aus. Dadurch wird eine Kampagne erstellt, die mit diesem speziellen Angebot verknüpft ist. Diese kannst du dann anpassen und senden.
Kampagnen werden an die E-Mail-Adresse oder Handynummer gesendet, die im Profil jedes Kunden gespeichert ist.