So bauen Sie Loyalität in Ihrer Tattoo- und Piercing-Community auf

Treue ist die Grundlage eines jeden erfolgreichen Tattoo- und Piercingstudios. Es geht nicht nur darum, neue Kund*innen zu gewinnen – es geht darum, sie immer wieder zurückkehren zu lassen, andere zu empfehlen und eine starke, dauerhafte Beziehung zu deiner Community aufzubauen.

So verwandeln Sie Erstkunden in lebenslange Fans.

Sorge für unvergessliche erste Eindrücke

Jeder wiederkehrende Kunde beginnt mit einem herausragenden ersten Besuch:

• Begrüßen Sie Laufkunden herzlich und professionell
• Nutzen Sie Beratungen, um das Erlebnis zu personalisieren
• Nachfassen nach Terminen mit Sorgfalt und Klarheit

Ein hervorragender erster Besuch legt den Grundstein für Treue.

Bleiben Sie mit durchdachter Kommunikation im Gedächtnis

Halte deine Kunden zwischen den Sitzungen bei der Stange:

• Sende Nachrichten mit Nachsorge-Tipps oder Heilungs-Check-ins
• Teilen Sie Updates zu neuen Flash-Designs oder bevorstehenden Veranstaltungen
• Feiere Meilensteine deiner Kundschaft, wie Geburtstage oder Tattoo-Jubiläen

Diese kleinen Gesten hinterlassen bleibende Eindrücke.

Ermutige zu erneuten Terminvereinbarungen und Folgeterminen

Verwandeln Sie einen Termin in eine Serie:

• Fordern Sie zu Nachbuchungen für Nachbesserungen oder neue Designs auf
• Biete Paketangebote oder Treueprämien für wiederkehrende Kunden an
• Nutze automatisierte Erinnerungen, um Kunden zurückzugewinnen

Beständigkeit stärkt die Verbindung.

Baue eine Community rund um deine Marke auf

Machen Sie Ihr Studio zu mehr als nur einem Ort, an dem man sich tätowieren lassen kann:

• Veranstalten Sie Flash-Tage, Pop-ups oder Q&A-Sessions
• Teilen Sie Behind-the-Scenes-Inhalte in den sozialen Medien
• Präsentiere Kundenberichte oder abgeschlossene Projekte, um deine Community zu feiern

Kunden fühlen sich stärker eingebunden, wenn sie Teil von etwas Größerem sind.

Erkennen und belohnen Sie Treue

Sorge dafür, dass sich wiederkehrende Kund*innen besonders fühlen:

• Senden Sie Dankesnachrichten nach Meilensteinbesuchen
• Biete bevorzugte Buchungen oder exklusiven Vorabzugang an
• Nutze die integrierten Tools für Treueprogramme von Fresha, um Vergünstigungen zu automatisieren

Wertschätzung vertieft die Verbindung und fördert die Wiederholung von Geschäften.

Stammkunden sind Ihre größten Fürsprecher

In einer Branche, die auf Mundpropaganda und Reputation basiert, ist die Kundenbindung deine beste Wachstumsstrategie. Wenn du jeden Besuch persönlich und unvergesslich gestaltest, kommen die Kunden zurück – und bringen andere mit.

Baue deine Tattoo- und Piercing-Community mit dauerhafter Loyalität aus.