Wichtige Treueprogramm-Tools für Spa- und Saunabetriebe

Wiederkehrende Spa-Kunden sind die Grundlage eines gesunden, profitablen Wellness-Geschäfts. Wenn sich Kund*innen geschätzt und belohnt fühlen, buchen sie eher erneut – und bringen Freund*innen mit.

Mit den integrierten Treueprogramm-Tools von Fresha kannst du ganz einfach Anreize für wiederholte Besuche schaffen, Erlebnisse personalisieren und die Kundenbindung fördern – und das alles, ohne dass du mehr Verwaltungsaufwand hast.

So sorgst du dafür, dass deine Spa- oder Saunagäste immer wiederkommen.

Erstelle ein einfaches, aber effektives Treueprogramm

Belohne wiederholte Besuche mit einem flexiblen Treueprogramm. Mit Fresha können Sie:

• Bieten Sie Punkte für Besuche, Ausgaben oder Empfehlungen an
• Richten Sie automatische Prämien wie Rabatte oder kostenlose Upgrades ein
• Verfolgen Sie die Einlösung und Nutzung ohne Papierkram

Treuepunkte halten Gäste auf ihrem Weg zum Wohlbefinden bei der Stange.

Senden Sie intelligente Follow-ups, die sich persönlich anfühlen

Bleib zwischen den Terminen in Kontakt – mit automatisierten Nachrichten, die zeigen, dass du dich interessierst:

• Danke-Nachrichten nach Behandlungen
• Anreize für erneute Buchungen basierend auf Serviceintervallen
• Geburtstagsgrüße oder saisonale Angebote

Diese durchdachten Nachrichten schaffen eine emotionale Verbindung – und Buchungen.

Belohnen Sie Ihre besten Gäste

Nutze die Kunden-Insights von Fresha, um:

• Identifiziere deine treuesten und wertvollsten Kunden
• Bieten Sie exklusiven Zugang zu neuen Behandlungen
• Bedanken Sie sich mit Überraschungs-Upgrades oder privaten Einladungen

Eine kleine Geste kann einen Gast zu einem Botschafter machen.

Nutzen Sie Daten, um zu verfeinern, was funktioniert

Die integrierten Berichte von Fresha helfen dir:

• Erfahren Sie, wie sich Treueprogramme auf die Anzahl der wiederkehrenden Kunden auswirken.
• Verfolgen Sie den ROI von Angeboten oder Vergünstigungen
• Passe deine Strategie an die Wünsche deiner Kund*innen an

Intelligentere Entscheidungen bedeuten stärkere Loyalität.

Sorgen Sie für einen reibungslosen Ablauf für Teammitglieder und Gäste

Mit Fresha ist die Kundenbindung in jeden Termin integriert – keine zusätzliche Software, keine Lochkarten. Kunden sammeln und lösen Prämien automatisch ein, während sich dein Team darauf konzentriert, großartige Erlebnisse zu bieten.

Bauen Sie mühelos einen treuen Kundenstamm auf

Bei der Kundenbindung geht es nicht nur um Rabatte – es geht darum, eine gleichbleibende Betreuung zu bieten, Stammgäste anzuerkennen und dafür zu sorgen, dass sich jeder Besuch lohnt. Fresha bietet dir die Tools, um all das zu erreichen.

Verwandle einmalige Gäste in lebenslange Stammgäste mit Treueprogrammen, die für Spa- und Saunabetriebe entwickelt wurden.