Treueprogramme, die jedes Fitness- und Erholungsstudio nutzen sollte

Stammkunden sind das Rückgrat jedes erfolgreichen Fitness- und Erholungsunternehmens. Egal, ob du ein hochintensives Trainingsstudio, ein Reha-Zentrum oder einen Wellnessbereich mit Schwerpunkt auf Erholung betreibst: Der Aufbau langfristiger Beziehungen ist der Schlüssel zu nachhaltigem Wachstum.

Mit Fresha erhältst du leistungsstarke Tools, um deine Kundenbindung zu stärken – mit weniger manuellem Aufwand und sinnvollerem Engagement.

Erstelle ein Treueprogramm, das zu wiederholten Besuchen motiviert

Mit Fresha kannst du Kunden für ihre Treue belohnen:

• Bieten Sie Punkte für jeden gebuchten Kurs, jede gebuchte Sitzung oder jedes gebuchte Paket an
• Gib deinen Kunden die Möglichkeit, Punkte gegen kostenlose Sitzungen, Rabatte oder Upgrades einzulösen
• Verfolgen Sie die Treue automatisch – ganz ohne Tabellenkalkulationen oder Lochkarten

Es ist einfach einzurichten und für Kunden noch einfacher zu verstehen.

Bieten Sie flexible Mitgliedschaften mit integrierten Vergünstigungen an

Fördere Engagement und Routine, indem du Mitgliedschaften anbietest:

• Wählen Sie zwischen sitzungsbasierten oder zeitbasierten Optionen
• Füge Vergünstigungen wie exklusive Kurse, Gästepässe oder frühzeitigen Zugang zu neuen Dienstleistungen hinzu
• Nutzen Sie die automatische Verlängerung und automatisierte Abrechnung für mehr Konsistenz

Wiederkehrende Umsätze sorgen für Stabilität in deinem Unternehmen und bieten deinen Kund*innen einen hohen Mehrwert.

Nutzen Sie personalisierte Follow-ups, um die Wiederholungsbuchung zu fördern

Bleiben Sie nach jeder Sitzung in Kontakt:

• Sende automatisch Dankesnachrichten und Feedback-Anfragen
• Empfehlen Sie Folgedienstleistungen oder Check-ins basierend auf ihren Zielen
• Gewinnen Sie inaktive Kunden mit personalisierten Angeboten zurück

Kleine Gesten führen zu langfristiger Loyalität.

Feiern Sie Meilensteine und Erfolge Ihrer Kundschaft

Lass deine Kunden wissen, dass du ihren Fortschritt bemerkt hast:

• Verfolge Meilensteine für die Anwesenheit (z. B. 10. Besuch)
• Sende Geburtstagsnachrichten oder feiere Fitnessziele
• Bieten Sie kleine Überraschungen wie kostenlose Add-ons oder Markenartikel an

Anerkennung hält Kunden engagiert und motiviert.

Machen Sie Empfehlungen einfach und lohnend

Zufriedene Kund*innen teilen gerne ihre Erfahrungen – geben Sie ihnen einen Grund dazu:

• Richten Sie Empfehlungsboni oder -punkte für jede erfolgreiche Empfehlung ein
• Nutzen Sie Fresha-Links, um Empfehlungen zu verfolgen und Prämien zu verwalten
• Bewirb dein Empfehlungsprogramm mit In-App-Nachrichten und E-Mails

Empfehlungen vergrößern nicht nur deinen Kundenstamm, sondern stärken auch die Kundenbindung.

Kundenbindung, die hält – powered by Fresha

Kundenbindung muss nicht schwer sein. Mit den Treueprogrammen, Mitgliedschaften und automatisierten Engagement-Tools von Fresha kannst du ein besseres Kundenerlebnis schaffen und gleichzeitig ein stabiles, wachsendes Unternehmen aufbauen.

Verwandeln Sie Erstkunden mit Fresha in lebenslange Mitglieder.