Intelligente Möglichkeiten, um Erstkunden zu treuen Kunden zu machen

Mit Fresha können Barbiere integrierte Tools nutzen, um Kunden nach ihrem Termin zu kontaktieren, Vertrauen aufzubauen und Erlebnisse zu schaffen, die dafür sorgen, dass die Kunden wiederkommen. So verwandeln Sie mit intelligenten, einfachen Strategien Laufkundschaft in Stammkundschaft.

Machen Sie einen großartigen ersten Eindruck

Jeder Besuch zählt, aber der erste ist entscheidend. Bieten Sie ein außergewöhnliches Erlebnis mit:

• Freundlicher, professioneller Service
• Klare Beratung und Erwartungen
• Saubere, einladende Shop-Umgebung

Nutze Fresha, um Bewertungen automatisch zu sammeln, damit zufriedene Kunden ihre Erfahrungen teilen können – und neue Kunden mit Zuversicht buchen können.

Automatische Nachbetreuung

Die Tage nach einem ersten Termin sind entscheidend. Nutze die automatisierten Nachrichten von Fresha, um:

• Bedanken Sie sich nach ihrem Besuch.
• Bitte um Feedback mit einem Bewertungslink
• Ermutige zu erneuten Buchungen mit einem zeitlich begrenzten Angebot

Automatisierte Follow-ups zeigen Professionalität und sorgen dafür, dass dein Barbershop im Gedächtnis bleibt.

Personalisieren Sie das Erlebnis

Fresha verfolgt den Kundenverlauf, die Präferenzen und die in der Vergangenheit in Anspruch genommenen Services, sodass du:

• Merken Sie sich ihren bevorzugten Stil
• Sehen Sie, wer sie zuletzt bedient hat
• Geben Sie bei jedem Besuch personalisierte Empfehlungen

Je persönlicher der Service, desto wahrscheinlicher ist es, dass sie zurückkehren.

Fördere die Kundenbindung mit Prämien

Gib deinen Kunden einen Grund, immer wieder zu dir zurückzukehren. Mit Fresha kannst du:

• Richte ein einfaches, punktbasiertes Treueprogramm ein
• Bieten Sie Prämien wie kostenlose Upgrades oder Rabatte an
• Belohne Empfehlungen, um deinen Kundenstamm organisch zu vergrößern

Treue muss nicht kompliziert sein – sie muss sich einfach wertvoll anfühlen.

Machen Sie die erneute Terminvereinbarung einfach

Wie sichert man sich am einfachsten einen zweiten Besuch? Buchen Sie den Termin, bevor Ihre Kund*innen gehen. Nutze die Aufforderungen und Erinnerungen von Fresha für erneute Buchungen, um:

• Schlagen Sie ideale Zeiten für Folgetermine vor
• Sende Erinnerungsnachrichten, wenn es Zeit für eine Rückkehr ist
• Ermögliche es deinen Kunden, mit wenigen Fingertipps auf ihrem Handy einen neuen Termin zu buchen

Verwandeln Sie einmalige Besuche in langfristige Loyalität

Mit dem richtigen Follow-up, Service und den richtigen Tools kann ein einziger Termin zu lebenslanger Loyalität führen. Fresha hilft Barbers, in Kontakt zu bleiben, Stammkunden zu belohnen und Kundenbeziehungen aufzubauen, die dein Geschäft wachsen lassen.

Verwandeln Sie Erstkunden in Stammkunden – automatisch.