Sådan opbygger du loyalitet hos dine solcenterkunder

En solbrun farve kan være midlertidig – men loyale kunder er langsigtede. Når du skaber en problemfri, givende oplevelse, som kunderne elsker, er de langt mere tilbøjelige til at vende tilbage regelmæssigt og henvise venner undervejs.

Sådan bruger du smarte loyalitetsstrategier til at opbygge en base af glade, strålende kunder.

Gør hvert besøg konsekvent og indbydende

Skab vaner gennem god service:

• Hils på kunder ved navn, og husk deres præferencer
• Hold styr på solariumskalendere og -indstillinger
• Tilbyd efterbehandlingstips eller opfølgning efter sessionen

Kunder bliver hængende på steder, der får dem til at føle sig set.

Beløn loyalitet med point og frynsegoder

Tilskynd til gentagne besøg:

• Tilbyd point for hvert køb af en session eller et produkt
• Lad kunderne indløse belønninger mod rabatter eller gratis opgraderinger
• Angiv automatiske milepæle for gratis solbadning eller tillæg

Fresha gør det nemt at konfigurere og køre.

Fejr dine mest loyale kunder

Fejr dine mest loyale kunder:

• Opret en "Glow Club" eller VIP-niveau for hyppige solbadere
• Del eksklusive tilbud eller tidlig adgang til kampagner
• Tilbyd fødselsdagsrabatter eller henvisningsbonusser

Små gester kan føre til livslang loyalitet.

Automatiser det hele med Fresha

Brug mindre tid på administration:

• Spor kundebesøg og point automatisk
• Send personlige påmindelser og kampagner
• Overvåg genbooking og kundefastholdelse fra dit dashboard

Det er loyalitet på den enkle måde.

Opbyg relationer, der varer længere end solbrændtheden

Loyalitet er mere end en rabat – det handler om tillid og forbindelse. Med Fresha kan du nemt belønne gode kunder og opmuntre dem til at blive ved med at komme tilbage for at få flere strålende resultater.

Gør tilfredse kunder til livslange fans af dit solcenter.