Loyalty tools every medical spa should be using

In the aesthetics industry, repeat business is everything. Whether clients come in for Botox touch-ups, chemical peels, or long-term skin plans, loyalty is what keeps your schedule full and your business thriving.

Fresha makes it easy to build lasting client relationships with built-in tools designed to reward loyalty, encourage rebooking, and personalise each visit.

Here's how to use Fresha's loyalty features to keep clients returning to your medical spa.

Opret et fleksibelt loyalitetsprogram, der passer til dit brand

Kunderne elsker at føle sig værdsat – og endnu mere, når de forpligter sig til behandlinger af høj værdi. Med Fresha kan du:

• Tilbyd loyalitetspoint baseret på forbrug, besøg eller tjenestetype
• Lad kunderne indløse point mod rabatter, gratis tjenester eller tilføjelser
• Kør hele programmet automatisk (ingen stempelkort eller regneark)

Det er en enkel og effektiv måde at sige tak på og tilskynde til tilbagevendende besøg.

Brug smarte opfølgninger for at holde dig i fokus

Sørg for, at dit med spa er i fokus med gennemtænkte, automatiserede beskeder:

• Send en takkebesked efter aftalen
• Udløse påmindelser om genbooking baseret på serviceintervaller (f.eks. 12 uger for injektionsmidler)
• Tilbyd personlige incitamenter såsom fødselsdagsrabatter eller sæsonbestemte kampagner

Disse øjeblikke, hvor du kontakter kunderne, føles personlige, ikke påtrængende.

Anerkend og beløn dine mest loyale kunder

Med Freshas kundeindsigt kan du:

• Identificer dine mest betalende og hyppigste besøgende
• Tilbyd eksklusive forhåndsvisninger af nye behandlinger eller private begivenheder
• Send overraskelsesgaver for loyalitet eller personlige anbefalinger

High-touch-genkendelse opbygger en dybere følelsesmæssig forbindelse til dit brand.

Tilskynd til henvisninger med loyalitetsbonusser

Gør glade kunder til fortalere ved at belønne henvisninger:

• Giv bonuspoint eller kredit, når de medbringer en ven
• Opret bookinglinks, der kan deles, og som er knyttet til deres konto
• Spor henvisninger automatisk – ingen manuel indtastning nødvendig

Mund-til-mund-markedsføring fungerer bedst, når det gavner både den, der henviser, og den nye kunde.

Overvåg, hvad der fungerer, med data i realtid

Freshas kontrolpanel giver dig et klart overblik over, hvad der er effektivt:

• Se, hvilke loyalitetskampagner der fører til flest genbookinger
• Identificer drop-off points eller underudnyttede belønninger
• Tilpas programmer for at maksimere engagement

Opbyg en kundebase af tilbagevendende kunder til din medicinske spa

Loyalitet handler ikke kun om point – det handler om at opbygge tillid og levere konsekvent værdi. Med Fresha har du værktøjerne til at pleje kundeforhold, belønne loyalitet og skabe en mere stabil og succesfuld praksis.

Begynd at bruge loyalitetsværktøjer, der løfter din oplevelse af medicinsk spa – og få kunderne til at vende tilbage efter mere.