How to build client loyalty in your medical spa

Trust is everything in the medical aesthetics space. When clients feel seen, supported, and valued, they're more likely to return for future treatments — and recommend your med spa to others.

With Fresha, it's easier than ever to foster loyalty through personalisation, communication, and seamless booking experiences. Here's how to strengthen client relationships and encourage repeat visits.

Tilbyd en personlig kunderejse

Kunderne ønsker at føle, at de betyder mere end blot en booking. Brug Freshas indbyggede noter til at:

• Spor hudproblemer, behandlingshistorik og allergier
• Anbefal tjenester baseret på individuelle behov
• Husk præferencer såsom produktvalg eller komfortindstillinger

Disse små detaljer skaber langsigtet tillid og tilfredshed.

Automatiser betænksomme opfølgninger

Hold kontakten mellem besøgene med:

• Automatiske takkebeskeder efter aftaler
• Påmindelser om at booke igen, der er tilpasset behandlingstidslinjer (f.eks. intervaller på 4-6 uger)
• Eksklusive tilbud til tilbagevendende kunder

Fresha gør det nemt at konfigurere.

Beløn loyalitet med fordele, der betyder noget

Vis påskønnelse ved at:

• Tilbyd point for hvert besøg eller hver henvisning
• Giv adgang til VIP-pakker eller tidlig adgang til nye behandlinger
• Opret en medlemsmodel for løbende pleje

Loyalitetsprogrammer øger fastholdelsen og tilskynder til regelmæssige aftaler.

Indsaml og vis positive anmeldelser

Tilfredse kunder er dit bedste markedsføringsaktiv. Med Fresha:

• Der anmodes automatisk om anmeldelser efter behandlingen
• Bekræftede anmeldelser øger den sociale pålidelighed og synlighed
• God feedback kan genbruges i markedsføring eller på dit website

Kunder, der skriver anmeldelser, er mere tilbøjelige til at vende tilbage.

Gør det nemt og enkelt at booke igen

Booking uden frustration betyder, at kunderne er mere tilbøjelige til at vende tilbage. Sørg for:

• Din tilgængelighed er altid opdateret
• Kunder kan nemt ombooke online
• Kassen og betalingen er problemfri og fleksibel

Opbyg en loyal kundebase, der får din medicinske spa til at vokse

Fastholdelse er lige så vigtigt som erhvervelse. Med Fresha har du alle de værktøjer, du skal bruge for at opbygge tillid, holde kontakten og belønne dine kunder på måder, der får dem til at føle sig værdsatte.

Få din medicinske spa til at vokse ved at skabe oplevelser, der får kunderne til at komme tilbage.