Loyalitetsværktøjer, som alle fitness- og genoptræningscentre bør bruge

Loyale kunder er rygraden i enhver blomstrende fitness- og restitutionsvirksomhed. Uanset om du driver et træningscenter, et rehabiliteringscenter eller et wellnesscenter med fokus på velvære, er det afgørende for en bæredygtig vækst at opbygge langsigtede relationer.

Med Fresha får du kraftfulde værktøjer til at få kunderne til at vende tilbage – med mindre manuel indsats og mere meningsfuldt engagement.

Opret et loyalitetsprogram, der motiverer til gentagne besøg

Med Fresha kan du belønne kunder for deres engagement:

• Tilbyd point for hver klasse, session eller pakke, der bookes
• Lad kunderne indløse point til gratis sessioner, rabatter eller opgraderinger
• Spor loyalitet automatisk – der er ikke behov for regneark eller stempelkort

Det er nemt at konfigurere og endnu nemmere for kunderne at forstå.

Tilbyd fleksible medlemskaber med indbyggede frynsegoder

Tilskynd til engagement og rutine ved at tilbyde medlemskaber:

• Vælg mellem sessionsbaserede eller tidsbaserede muligheder
• Tilføj frynsegoder såsom eksklusive kurser, gæstekort eller tidlig adgang til nye tjenester
• Brug automatisk fornyelse og automatisk fakturering for at sikre ensartethed

Tilbagevendende omsætning giver din virksomhed stabilitet, samtidig med at du tilbyder kunderne god værdi for pengene.

Brug personlige opfølgninger til at få flere bookinger

Hold kontakten efter hver session:

• Send takkebeskeder og feedbackanmodninger automatisk
• Anbefal opfølgningstjenester eller tjek ind baseret på deres mål
• Genoptag kontakten med inaktive kunder med personlige tilbud

Små gester fører til langsigtet loyalitet.

Fejr milepæle og kundens succeser

Fortæl kunderne, at du bemærker deres fremskridt:

• Spor milepæle for fremmøde (f.eks. 10. besøg)
• Send fødselsdagsbeskeder, eller fejr fitnessmål
• Tilbyd små overraskelser såsom gratis tilføjelser eller udstyr med dit brand

Anerkendelse holder kunderne engagerede og motiverede.

Gør henvisninger nemme og giv belønninger

Glade kunder elsker at dele deres oplevelse – giv dem en grund til at gøre det:

• Konfigurer henvisningsbonusser eller point for hver vellykket henvisning
• Brug Fresha-links til at spore henvisninger og administrere belønninger
• Promover dit henvisningsprogram med beskeder i appen og e-mail

Henvisninger øger ikke kun din kundebase, men styrker også loyaliteten.

Loyalitet, der varer – drevet af Fresha

Det behøver ikke være svært at fastholde kunder. Med Freshas loyalitetsfunktioner, medlemskaber og automatiserede engagementværktøjer kan du skabe en bedre kundeoplevelse, samtidig med at du opbygger en stabil, voksende virksomhed.

Begynd at gøre førstegangskunder til livslange medlemmer med Fresha.