Hvad er 'Mine favoritter'?
Gennemse Fresha, og gem steder, du kan lide, i dine favoritter for hurtig og nem adgang, når du booker. For at tilføje et sted til dine favoritter skal du blot klikke på hjerteikonet, når du gennemser et steds profil. Når de er valgt, føjes dine gemte steder til dine favoritter. Klik på stedets profil for at se deres tjenesteliste og booke en aftale. Klik på hjerteikonet for at fjerne et sted fra dine favoritter.
Hvordan booker jeg en aftale online?
Når du har oprettet en konto, kan du begynde at gennemse og booke aftaler til dine yndlingstjenester hos skønheds- og wellnesseksperter i dit område.
Sådan booker du en aftale online:
- Brug søgefeltet til at finde en virksomhedstype, tjeneste eller mødested, du gerne vil booke hos.
- Indtast den foretrukne placering for dine nærmeste tjenesteudbydere.
- Brug rullemenuerne Nærmeste og Mænd og kvinder for at sortere resultaterne efter placering, pris, bedømmelse og deres målgruppe.
- Klik for kortvisning af tjenesteudbydere i området.
- Klik på stedet for at se deres profil og se, hvilke rabatkuponer og/eller medlemskaber de har til rådighed.
- For at se deres serviceliste og booke en aftale skal du klikke på Book nu og vælge, hvilke tjenester du gerne vil modtage og hvornår.
- Når det er bekræftet, modtager du en bookingbekræftelse til din registrerede e-mailadresse. Hvis du ikke har booket hos den pågældende tjenesteudbyder før, kan du blive bedt om at bekræfte din aftale med et kort i din aftalebekræftelses-e-mail.
- Du får besked om eventuelle formularer, der skal udfyldes, før din aftale finder sted. Du kan også se disse under dine aftaleoplysninger eller Mine formularer.
Hvordan administrerer jeg mine aftaler?
Det er virkelig nemt at administrere og foretage ændringer i dine aftaler fra din Fresha-konto.
Annuller en aftale
- Klik på Mine aftaler for at se eventuelle tidligere eller kommende aftaler, du har.
- Vælg den aftale, du ønsker at annullere.
- Klik på Annuller , og annuller for at bekræfte. Afhængigt af stedets annulleringspolitik kan du blive opkrævet et gebyr.
Ombook en aftale
- Klik på Mine aftaler for at se eventuelle tidligere eller kommende aftaler, du har.
- Vælg den aftale, du ønsker at omlægge.
- Klik på Omlæg, og vælg det tidspunkt og den dato, du vil omlægge til, og bekræft. Afhængigt af stedets politik for sen annullering kan du blive opkrævet et gebyr.
Når aftalen er bekræftet, opdateres den automatisk under Mine aftaler, og du modtager en meddelelse, der bekræfter ændringerne i din booking.
Hvordan giver jeg drikkepenge?
Du kan give drikkepenge til din tjenesteudbyder på nogle forskellige måder:
- Når du tilføjer dine kortoplysninger ved booking af en aftale.
- Ved betaling via en sms-besked eller en Fresha-kortterminal.
- Når du klikker på beløbet til Giv drikkepenge efter betaling i dine takkebeskeder, når du laver en anmeldelse, eller når du klikker på en aftale under Tidligere aftaler.
Hvordan laver jeg en anmeldelse?
Vi elsker at høre om dine oplevelser - og det gør andre kunder også! Du kan dele dine tanker og give en vurdering af personalet og de tjenester, du har modtaget, ved at gå til Mine aftaler og vælge den tidligere aftale, du vil vurdere.
Du kan også klikke i linket Bedøm i den takkebesked, du fik efter din aftale.
Hvis en aftale er blevet annulleret af dig eller tjenesteudbyderen, kan du ikke skrive en omtale. Du kan kun skrive en omtale, når en aftale er gennemført.