Věrnostní nástroje, které by měl používat každý lékař

Věrnost klientů ve zdravotnictví je víc než jen udržení – jde o budování trvalých vztahů, které podporují trvalou pohodu a proaktivní péči. Správné nástroje věrnosti vám pomůžou prohloubit zapojení pacientů, zlepšit míru opětovných rezervací a udržitelně rozvíjet vaši zdravotnickou praxi.

Fresha vám nabízí vestavěnou sadu věrnostních funkcí, které usnadňují odměňování konzistentní péče, rozpoznávání nejvíce angažovaných klientů a růst prostřednictvím doporučení.

Odměňte pacienty body za účast na schůzkách

Udržujte klienty angažované tím, že jim nabídnete body za:

• Každé rezervované a dokončené sezení
• Napsat recenzi
• Doporučení kamaráda do vašeho salónu

Body lze uplatnit na slevy, wellness doplňky nebo prioritní rezervace – zákazníci tak mají další důvod zůstat věrní.

Zaveďte věrnostní úrovně, abyste ocenili loajalitu

Posilujte vztahy pomocí odstupňovaných benefitů:

• Odemkněte odměny po určitém počtu návštěv
• Nabídněte VIP výhody, jako jsou bezplatné kontroly nebo včasný přístup k novým procedurám
• Oslavte dlouhodobou spolupráci s vlastními milníky

Klienti se cítí ceněni a motivovaní k udržení kontinuity péče.

Využijte doporučení k rozšíření své zdravotní komunity

Proměňte spokojené klienty ve své nejlepší marketéry:

• Sdílejte jedinečné zvací odkazy přímo z Freshy
• Odměňte doporučitele i nového pacienta
• Sledujte odměny automaticky bez ruční práce

Šuškanda se stává mocným motorem pro nové rezervace.

Automatizuj odměny a komunikaci

Zaměřte se na péči, ne na administrativu:

• Nechte Freshu sledovat body, úrovně a doporučení
• Posílejte oznámení, když klienti dosáhnou milníků
• Zahrnout informace o věrnosti do potvrzení schůzek a následných zpráv

Díky tomu je věrnostní program bezproblémový pro vás i vaše pacienty.

Vytvářejte silnější a dlouhodobější vztahy s klienty

Věrnost ve zdravotnictví vychází z důvěry a hodnoty. Odměňováním důslednosti, uznáváním závazků a podporou doporučení vám Fresha pomáhá proměnit skvělou péči v trvalé vztahy.

Začněte využívat věrnostní program, abyste udrželi zájem svých klientů, ocenili je a přiměli je k návratu.