Как да изградите лоялност сред клиентите на вашия солариум

Сияйният тен може да е временен, но лоялните клиенти са дългосрочни. Когато създадете безпроблемно, удовлетворяващо изживяване, което клиентите харесват, те са много по-склонни да се връщат редовно и да препоръчват услугите ви на приятели.

Ето как да използвате интелигентни стратегии за лоялност, за да изградите база от щастливи, блестящи клиенти.

Направете всяко посещение последователно и приветливо

Изграждане на навици чрез страхотно обслужване:

• Поздравете клиентите по име и запомнете предпочитанията им
• Следете графика и настройките за тен
• Предложете съвети за последващи грижи или последващи действия след сесията

Клиентите се придържат към места, които ги карат да се чувстват забелязани.

Наградете лоялността с точки и предимства

Насърчаване на повторни посещения:

• Предложете точки за всяка сесия или покупка на продукт
• Позволете на клиентите да осребряват награди за отстъпки или безплатни надстройки
• Задайте автоматизирани етапи за безплатно тен или добавки

Fresha улеснява настройката и стартирането.

Отбележете най-лоялните си клиенти

Отбележете най-лоялните си клиенти:

• Създайте „Glow Club“ или VIP ниво за редовни клиенти, които се грижат за тена си
• Споделяйте ексклузивни оферти или ранен достъп до промоции
• Предложете отстъпки за рождени дни или бонуси за препоръки

Малките жестове могат да доведат до лоялност за цял живот.

Автоматизирайте всичко с Fresha

Отделяйте по-малко време за административни задачи:

• Проследявайте посещенията и точките на клиентите автоматично
• Изпращайте персонализирани напомняния и промоции
• Следете повторното резервиране и задържането на клиенти от таблото си

Лоялността е опростена.

Изграждане на взаимоотношения, които траят по-дълго от тена

Лоялността е нещо повече от отстъпка – тя е свързана с доверието и връзката. С Fresha можете лесно да възнаградите страхотните клиенти и да ги насърчите да продължат да се връщат за още бляскави резултати.

Превърнете доволните клиенти в постоянен фен на вашия солариум.