Инструменти за лоялност, които всеки салон за нокти трябва да използва

Лоялността на клиентите е тайната на трайния успех в маникюрния салон. Когато клиентите се връщат редовно, те запълват календара ви, препоръчват приятели и поддържат процъфтяването на бизнеса ви.

С вградените инструменти за лоялност на Fresha е лесно да възнаградите клиентите си, да намалите неявяванията и да увеличите задържането – без да добавяте допълнителна административна работа към деня си.

Ето как да изградите лоялна клиентска база, като използвате интелигентни и прости инструменти.

Настройте програма за лоялност, базирана на точки

Награждавайте клиентите за всяко посещение или похарчена сума с персоналична система за лоялност. С Fresha можете:

• Присъждайте точки автоматично при плащане
• Задайте правила за печелене и осребряване на точки
• Предложете отстъпки, безплатни услуги или надстройки

Клиентите обичат да бъдат възнаграждавани – и това им дава причина да продължават да се връщат.

Използвайте последващи съобщения, за да насърчите повторното резервиране

Бъдете наясно с автоматизираните последващи действия между резервациите. Използвайте Fresha, за да изпратите:

• Съобщения с благодарности след посещения
• Напомняния за повторно резервиране, когато е време за допълване
• Ограничени във времето промоции за стимулиране на възвръщаемостта

Тези малки детайли създават голяма лоялност.

Предложете ексклузивни оферти за редовни клиенти

Дайте на редовните клиенти ранен достъп до нови процедури, сезонни оферти или предимства за рождени дни. Можете:

• Маркирайте лоялните клиенти във вашата система
• Създайте целенасочени кампании само за тях
• Покажете благодарност, която е лична и истинска

Проследявайте какво работи с вградените отчети

Използвайте анализите на Fresha, за да разберете:

• Кои са най-лоялните ви клиенти
• За какви услуги се връщат
• Как вашата програма за лоялност влияе на приходите

Тези данни ви помагат да прецизирате стратегията си и да се съсредоточите върху това, което работи.

Направете лоялността лесна – за вас и вашите клиенти

Лоялност, която развива бизнеса ви

Лоялните клиенти са в основата на всеки процъфтяващ салон за нокти. С Fresha имате всички инструменти, за да възнаградите лоялността, да персонализирате услугата и да запазите резервациите си пълни – без усилие.

Започнете да изграждате дългосрочна лоялност с интелигентни инструменти, предназначени за салони за нокти.