Инструменти за лоялност, които всеки здравен специалист трябва да използва

Лоялността на клиентите в здравеопазването е нещо повече от просто задържане – става въпрос за изграждане на трайни взаимоотношения, които насърчават непрекъснатото благосъстояние и проактивните грижи. Правилните инструменти за лоялност могат да ви помогнат да задълбочите ангажираността на пациентите, да подобрите процента на повторните резервации и да развиете здравната си практика устойчиво.

Fresha ви предоставя вграден набор от функции за лоялност, които улесняват възнаграждаването на постоянните клиенти, разпознаването на най-ангажираните клиенти и разрастването чрез препоръки.

Награждавайте пациентите с точки за посещаване на резервации

Поддържайте интереса на клиентите, като предлагате точки за:

• Всяка резервирана и завършена сесия
• Оставяне на отзив
• Препоръчване на приятел към вашия салон

Точките могат да бъдат използвани за отстъпки, добавки за уелнес или приоритетна резервация, което дава на клиентите повече причини да останат лоялни.

Въведете нива на лоялност, за да отдадете признание за ангажираността

Укрепване на взаимоотношенията с многостепенни предимства:

• Отключване на награди след определен брой посещения
• Предложете VIP предимства, като безплатни прегледи или ранен достъп до нови процедури
• Отбелязвайте дългосрочната ангажираност с персонализирани важни събития

Клиентите се чувстват ценени и мотивирани да поддържат непрекъснатост на грижите.

Използвайте препоръки, за да развиете своята здравна общност

Превърнете доволните клиенти в най-добрите си маркетолози:

• Споделяйте уникални линкове за препоръки директно от Fresha
• Наградете както препоръчващия, така и новия пациент
• Проследявайте наградите автоматично без ръчни усилия

Устната реклама се превръща в мощен двигател за нови резервации.

Автоматизиране на наградите и комуникацията

Съсредоточете се върху грижите, а не върху администрацията:

• Позволете на Fresha да проследява точки, нива и препоръки
• Изпращайте известия, когато клиентите достигнат важни етапи
• Включете информация за лоялността в потвържденията на резервациите и последващите действия

Това поддържа безпроблемното изживяване на лоялността както за вас, така и за вашите пациенти.

Изграждане на по-силни и по-дълготрайни взаимоотношения с клиентите

Лоялността в здравеопазването идва от доверието и стойността. Като възнаграждава последователността, признава ангажираността и насърчава препоръките, Fresha ви помага да превърнете страхотните грижи в трайни взаимоотношения.

Започнете да използвате лоялността, за да поддържате клиентите си ангажирани, оценени и да се връщат.