تغيير موعد المواعيد
في هذا الدليل، ستتعلم كيفية تغيير المواعيد عن طريق تعديل الوقت أو التاريخ أو عضو الفريق مع الحفاظ على جميع تفاصيل الموعد الأخرى دون تغيير.
هناك طريقتان لتغيير موعد، يمكنك السحب والإفلات داخل التقويم لنقله إلى وقت جديد أو إلى عضو فريق جديد في اليوم نفسه، أو تغيير الموعد من عرض الموعد لتحديد تاريخ مختلف.
تغيير موعد في اليوم نفسه
- من القائمة الرئيسية على اليسار، انتقل إلى التقويم واضبطه على عرض اليوم في أعلى اليمين.
- انقر مع الاستمرار على موعد، ثم اسحبه وأفلته في فترة زمنية جديدة أو إلى عضو فريق جديد.
- قد تظهر نافذة تأكيد، تعرض أي تعارضات في الجدول وخيارات إشعارات العميل. حدد مربعات الاختيار ذات الصلة وانقر على تحديث أو تغيير موعد لتأكيد الحجز.
- قد تظهر نافذة تأكيد، تعرض أي تعارضات في الجدول وخيارات إشعارات العميل. حدد مربعات الاختيار ذات الصلة وانقر على تحديث أو تغيير موعد لتأكيد الحجز.
يمكنك أيضًا سحب الموعد مباشرة على التقويم لتعديل وقته. امسك الحافة السفلية للموعد لتمديد مدته أو تقصيرها. ينطبق هذا على المواعيد المجدولة فقط، وليس عند إنشاء مواعيد جديدة.
تغيير موعد إلى تاريخ ووقت مختلفين
- افتح موعدًا.
- في اللوحة اليمنى لعرض الموعد، انقر على الإجراءات (النقاط الثلاث) في الأسفل وحدد تغيير موعد لعرض الإتاحة في تقويمك.
- تصفح التقويم كالمعتاد للبحث عن فترة زمنية جديدة وتحديدها.
- قد تظهر نافذة تأكيد، تعرض أي تعارضات في الجدول وخيارات إشعار العميل. حدد مربعات الاختيار ذات الصلة وانقر على تحديث أو تغيير موعد لتأكيد الحجز.
- قد تظهر نافذة تأكيد، تعرض أي تعارضات في الجدول وخيارات إشعار العميل. حدد مربعات الاختيار ذات الصلة وانقر على تحديث أو تغيير موعد لتأكيد الحجز.
بعد تغيير الموعد، قد يتلقى العميل إشعارًا حسب إعدادات الإشعارات. لن يتم إرسال الإشعارات إذا ظل تاريخ ووقت بدء الموعد دون تغيير.
الأسئلة الشائعة
عند تغيير موعد مع سياسة دفع، ستظل السياسة مرتبطة بالتاريخ والوقت الجديدين. لن يحتاج العملاء إلى الدفع مرة أخرى.
سيبلغك النظام إذا كان الوقت المحدد خارج الإتاحة، ولكن يمكنك تجاوزه يدويًا.
ينطبق الموعد النهائي فقط على العملاء الذين يحاولون تغيير مواعيدهم أو إلغائها عبر الإنترنت. يمكنك دائمًا إلغاء المواعيد أو تغيير موعدها يدويًا في التقويم بغض النظر عن الموعد النهائي.
نعم، سيتحقق النظام من إتاحة المرافق والأدوات لمنع التعارض. إذا كان المرفق أو الأداة غير متوفرين في الوقت الجديد، فسترى تحذيرًا يمكنك تجاوزه يدويًا.
تظل جميع الملاحظات والنماذج مرتبطة بالموعد الذي تم تغيير موعده.
لا، لتغيير موعد إلى موقع عمل مختلف، سيتعين عليك إلغاء الموعد الحالي وإعادة الحجز في الموقع الجديد.
نعم، إذا كان الموعد جزءًا من سلسلة التكرار، فيمكنك تحديث السلسلة بأكملها دفعة واحدة. عند تغيير موعد أو تعديل وقت وتاريخ أي موعد في السلسلة، سيتم منحكم خيار تطبيق التغييرات على ذلك الموعد فقط أو على جميع المواعيد المستقبلية.
نعم، يمكن للعملاء تغيير موعدهم عبر الإنترنت خلال فترة تغيير الموعد المسموح بها، حتى لو كانوا قد دفعوا بالفعل دفعة مقدمة. ستبقى الدفعة مرتبطة بالحجز الذي تم تحديثه.
إذا تمت إزالة الخدمة الأصلية من الحجز عبر الإنترنت، فلن يتمكن العميل من تغيير موعده بنفسه، حتى لو كان لا يزال ضمن الفترة المسموح بها لتغيير الموعد. في هذه الحالة، سيتعين عليه التواصل معك مباشرة حتى تتمكن من تغيير موعده من تقويمك.
يمكن للعملاء تغيير مواعيدهم، حتى لو كانت محجوزة في المتجر، طالما أنهم يستوفون متطلبات سياسة الإلغاء الخاصة بك.