كيفية بناء الولاء لدى عملاء مركز تسمير البشرة
كافئ الزيارات المتكررة والعملاء على المدى الطويل من خلال برامج الولاء التي تحافظ على توهجهم وتعود للحصول على المزيد.
قد يكون اللون الأسمر المتوهج مؤقتًا — لكن العملاء المخلصين على المدى الطويل. عندما تنشئ تجربة سلسة ومجزية يحبها العملاء، فمن المرجح أن يعودوا بانتظام ويحيلوا الأصدقاء على طول الطريق.
إليك كيفية استخدام استراتيجيات الولاء الذكية لبناء قاعدة من العملاء السعداء والمتألقين.
اجعل كل زيارة متسقة ومرحبة
بناء عادات من خلال خدمة رائعة:
- تحية العملاء بالاسم وتذكر التفضيلات
- تتبع جداول وإعدادات تسمير البشرة
- تقديم نصائح الرعاية اللاحقة أو المتابعة بعد الجلسة
يلتزم العملاء بالأماكن التي تجعلهم يشعرون بالاهتمام.
مكافأة الولاء بالنقاط والامتيازات
تشجيع تكرار الزيارات:
- تقديم نقاط لكل جلسة أو عملية شراء منتج
- اسمح للعملاء باسترداد المكافآت مقابل الخصومات أو الترقيات المجانية
- تعيين مراحل تلقائية لجلسات تسمير البشرة المجانية أو الإضافات
تجعل Fresha من السهل إعداد هذا وتشغيله.
احتفل بعملائك الأكثر ولاءً
احتفل بعملائك الأكثر ولاءً:
- إنشاء "نادي التوهج" أو فئة كبار الشخصيات لعمال الدباغة المتكررين
- مشاركة العروض الحصرية أو الوصول المبكر إلى العروض الترويجية
- تقديم خصومات عيد الميلاد أو مكافآت الإحالة
يمكن أن تؤدي الإيماءات الصغيرة إلى ولاء مدى الحياة.
أتمتة كل شيء مع فريشا
اقضِ وقتًا أقل في الإدارة:
- تتبع زيارات العملاء ونقاطهم تلقائيًا
- إرسال تذكيرات وعروض ترويجية مخصصة
- مراقبة إعادة الحجز والاحتفاظ بالعملاء من لوحة المعلومات
إنه الولاء الذي أصبح بسيطًا.
بناء علاقات تدوم لفترة أطول من السمرة
الولاء أكثر من مجرد خصم — يتعلق بالثقة والتواصل. مع Fresha، يمكنك بسهولة مكافأة العملاء الرائعين وتشجيعهم على الاستمرار في العودة للحصول على المزيد من النتائج الرائعة.
حوّل العملاء الراضين إلى معجبين بمركز تسمير البشرة الخاص بك مدى الحياة.
مقالات مماثلة
عرض المقالات حول كيفية استخدام شركات الصالونات والمحترفين لـ Fresha
ما الذي تنتظرونه؟
انضموا إلى شركاء فريشا واستعدوا لتنمية أعمالكم اليوم