أدوات الولاء الأساسية لأعمال المنتجعات الصحية والساونا

يُعد عملاء المنتجع الصحي العائدون أساسًا لأعمال صحية ومربحة. عندما يشعر العملاء بالتقدير والمكافأة، فمن المرجح أن يحجزوا مرة أخرى — ويحضروا الأصدقاء معهم.

تسهل أدوات الولاء المدمجة في Fresha تحفيز الزيارات المتكررة وتخصيص التجارب وزيادة الاحتفاظ بالعملاء — كل ذلك دون إضافة مسؤول إلى يومك.

إليك كيفية الحفاظ على عودة ضيوف منتجعك الصحي أو الساونا.

إنشاء برنامج ولاء بسيط ولكنه فعال

مكافأة الزيارات المتكررة بنظام ولاء مرن. مع Fresha، يمكنك:

• تقديم نقاط للزيارات أو الإنفاق أو الإحالات
• إعداد مكافآت تلقائية مثل الخصومات أو الترقيات المجانية
• تتبع الاسترداد والاستخدام بدون أوراق

تحافظ نقاط الولاء على تفاعل الضيوف في رحلتهم الصحية.

إرسال متابعات ذكية تبدو شخصية

ابقَ على اتصال بين الزيارات من خلال الرسائل التلقائية التي تُظهر اهتمامك:

• ملاحظات الشكر بعد العلاجات
• إعادة الحجز بناءً على فترات الخدمة
• تهنئة عيد الميلاد أو العروض الموسمية

تبني هذه الرسائل المدروسة اتصالًا عاطفيًا — والحجوزات.

مكافأة أفضل ضيوفك

استخدم أفكار عملاء Fresha من أجل:

• تحديد عملائك الأكثر ولاءً وذوي القيمة العالية
• تقديم وصول حصري إلى علاجات جديدة
• اشكرهم من خلال الترقيات المفاجئة أو الدعوات الخاصة

يمكن لإيماءة صغيرة أن تحول الضيف إلى سفير.

استخدم البيانات لتحسين ما يصلح

تساعدك تقارير Fresha المدمجة على:

• تعرّف على كيفية تأثير أدوات الولاء على معدلات إعادة الحجز
• تتبع عائد الاستثمار للعروض أو الامتيازات
• عدّل استراتيجيتك لتناسب ما يحبه العملاء أكثر

القرارات الأكثر ذكاءً تعني ولاءً أقوى.

اجعل الأمر سلسًا للموظفين والضيوف

مع Fresha، يتم دمج الولاء في كل موعد — لا توجد برامج إضافية، ولا بطاقات مثقوبة. يربح العملاء المكافآت ويستردونها تلقائيًا، بينما يركز فريقك على تقديم تجارب رائعة.

بناء قاعدة عملاء مخلصين، دون عناء

لا يتعلق الولاء بالخصومات فقط — بل يتعلق بتقديم رعاية متسقة، والتعرف على الضيوف المتكررين، وجعل كل زيارة تبدو مجزية. تمنحك Fresha الأدوات اللازمة للقيام بكل شيء.

ابدأ في تحويل الضيوف لمرة واحدة إلى عملاء منتظمين مدى الحياة باستخدام أدوات الولاء المصممة لأعمال السبا والساونا.