أدوات الولاء التي يجب على كل معالج تدليك استخدامها
ميزات سهلة الاستخدام تؤدي إلى تكرار الحجوزات والاحتفاظ بالعملاء على المدى الطويل
الولاء هو أساس أعمال التدليك المزدهرة. يحقق العملاء المنتظمون الاتساق في جدولك الزمني، ونتائج علاج أفضل، وإيرادات أعلى على المدى الطويل. لكن البقاء في صدارة الاهتمام وتشجيع الزيارات المتكررة يتطلب أكثر من مجرد خدمة جيدة — يتطلب الأدوات المناسبة.
مع Fresha، يمكن للمعالجين بالتدليك بناء علاقات أقوى مع العملاء وتحويل الحجوزات لمرة واحدة إلى حجوزات منتظمة ومخلصة. وإليك الطريقة.
إطلاق برنامج ولاء بسيط ومجزٍ
تسهل فريشا مكافأة العملاء على العودة:
- تعيين النقاط بناءً على الزيارات أو الإنفاق
- اسمح للعملاء باسترداد النقاط للحصول على خصومات أو ترقيات مجانية أو إضافات
- تتبع كل شيء تلقائيًا — لا توجد بطاقات مثقوبة أو مسؤول إضافي
يمنح برنامج الولاء العملاء سببًا إضافيًا لإعادة الحجز.
إضفاء الطابع الشخصي على التجربة باستخدام ملاحظات العملاء الذكية
تبدأ التجارب التي لا تُنسى بالتفاصيل الشخصية. مع Fresha، يمكنك:
- تتبع التفضيلات مثل مستوى الضغط أو مناطق التركيز
- تذكر الظروف الصحية أو أهداف التدليك
- تقديم توصيات خدمة مخصصة
عندما يشعر العملاء أنك تتذكرهم، فمن المرجح أن يعودوا.
أتمتة عمليات المتابعة وتذكيرات إعادة الحجز
استخدم أدوات التسويق من Fresha من أجل:
- إرسال رسائل شكر بعد المواعيد
- تذكير العملاء عندما يحين وقت إعادة الحجز
- تقديم خصومات أعياد الميلاد أو الامتيازات الحصرية للعملاء العائدين
تبني هذه اللمسات الصغيرة التواصل والاتساق.
تقدير أفضل عملائك
احتفل بالولاء مع علاج كبار الشخصيات:
- الوصول المبكر إلى المنتجات الجديدة
- خدمات ذات أولوية خلال أوقات الذروة
- إضافات أو هدايا خاصة لمستويات الإنجازات
يستحق عملاؤك الأكثر ولاءً الشعور بالتقدير.
سهّل على العملاء إحالة الأصدقاء
حوّل العملاء السعداء إلى أفضل المروجين لك:
- تقديم نقاط ولاء أو رصيد للإحالات الناجحة
- إنشاء روابط حجز قابلة للتتبع يمكن للعملاء مشاركتها
- دع Fresha تتولى الإدارة حتى تتمكن من التركيز على العلاج
لا تؤدي الإحالات إلى تنمية قاعدة عملائك فحسب، بل تعزز أيضًا الولاء.
حافظ على عودة العملاء باستخدام أدوات ولاء أكثر ذكاءً
مع Fresha، لا يتطلب بناء الولاء المزيد من الجهد — فقط الميزات المناسبة. من برامج النقاط إلى التخصيص، كل شيء مدمج وجاهز لتنمية أعمال المساج الخاصة بك.
ابدأ في إنشاء قاعدة عملاء أكثر ولاءً باستخدام أدوات فريشا الشاملة.
مقالات مماثلة
عرض المقالات حول كيفية استخدام شركات الصالونات والمحترفين لـ Fresha
ما الذي تنتظرونه؟
انضموا إلى شركاء فريشا واستعدوا لتنمية أعمالكم اليوم